Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gardırop Montajı Yapılmadı Ve Koltuk Yanlış Renk Gönderiliyor

Figen
11 Kasım 17:10
261

Vivense’den internet üzerinden GM 052 Düğme Gardırop (4 kapaklı, montaj dahil olarak) ve sol L kanepe (antrasit renk) satın aldım. Toplamda 30.200 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram OEE807492797’dir.

10 Kasım 2025 tarihinde gardırop, Edirne Uzunköprü’deki adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürün kapının önüne bırakıldı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve montaj hizmeti sağlanmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı ve montaj dahil satın almama rağmen bu hizmetin verilmediği söylendi. Paketler açılmadığı için dolabın eksik ya da hasarlı olup olmadığını henüz kontrol edemedim.

Ayrıca, koltuğun teslimatı henüz gerçekleşmedi. Satın aldığım koltuk antrasit renk olmasına rağmen, bana krem renk gönderileceği bilgisi verildi. Doğru renk ve modelin gönderilmesini talep ediyorum.

Vivense’den gardırobun montaj hizmetinin sağlanmasını ve koltuğun da doğru renk ve modelde teslim edilmesini istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

11 Kasım 17:22 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

11 Kasım 18:05

Merhaba, Görsel ektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense'den Alınan Ürünlerde Teslimat Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

Yiğithan
13 Ağustos 14:06
248
vivenseden-alinan-urunlerde-teslimat-ve-iade-magduriyeti-yasadim-1.pdf
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

25 Aralık 2024 17:41
476
Edirne Vivense'de Montaj Kabusu: Müşteri Mağduriyeti
Edirne Vivense'de Montaj Kabusu: Müşteri Mağduriyeti
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti: Eşyalarım Hâlâ Ulaşmadı

24 Ekim 10:06
445

Vivense Siparişimde Kırık Ürün Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı

Yunus
06 Ağustos 13:15
551
Vivense Siparişimde Kırık Ürün Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri