Ana Sayfa
Vivense
Koltuk
Gardırop Montajı Yapılmadı Ve Koltuk Yanlış Renk Gönderiliyor

ID:34202524

Gardırop Montajı Yapılmadı Ve Koltuk Yanlış Renk Gönderiliyor

Figen

Vivense

11 Kasım 2025 17:10

356

Vivense’den internet üzerinden GM 052 Düğme Gardırop (4 kapaklı, montaj dahil olarak) ve sol L kanepe (antrasit renk) satın aldım. Toplamda 30.200 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram OEE807492797’dir.

10 Kasım 2025 tarihinde gardırop, Edirne Uzunköprü’deki adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürün kapının önüne bırakıldı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve montaj hizmeti sağlanmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı ve montaj dahil satın almama rağmen bu hizmetin verilmediği söylendi. Paketler açılmadığı için dolabın eksik ya da hasarlı olup olmadığını henüz kontrol edemedim.

Ayrıca, koltuğun teslimatı henüz gerçekleşmedi. Satın aldığım koltuk antrasit renk olmasına rağmen, bana krem renk gönderileceği bilgisi verildi. Doğru renk ve modelin gönderilmesini talep ediyorum.

Vivense’den gardırobun montaj hizmetinin sağlanmasını ve koltuğun da doğru renk ve modelde teslim edilmesini istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Vivense

11 Kasım 2025 17:22 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

11 Kasım 2025 18:05

Merhaba, Görsel ektedir.

Vivense

23 Aralık 2025 13:19

Merhaba Figen Hanım, Ödemeniz yatırılmış ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonucu yetersiz buldu

Gardırop Montajı İçin Günlerdir Bekliyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Ayşegül

Vivense

27 Ağustos 2025 11:14

779

19.08.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından Livo model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: a07407412979. Ürünün teslimatı İstanbul adresime gerçekleştirildi fakat montaj işlemi hâlâ yapılmadı. Montaj için ayrıca 1.799 TL ücret ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramama ...

Gardırop Montajı İçin Günlerdir Bekliyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Vivense'den Alınan Ürünlerde Teslimat Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

Yiğithan

Vivense

13 Ağustos 2025 14:06

285

Haziran ayından bu yana Vivense Gaziosmanpaşa mağazasından aldığım koltuk, gardırop ve portmanto ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk farklı renkte teslim edildi, portmantoyu iade etmeme rağmen 30 gündür ücret iadem yapılmadı, gardırobun ise 2 aydır teslimatı gerçekleşmedi. Tüm bu süreçte m...

vivenseden-alinan-urunlerde-teslimat-ve-iade-magduriyeti-yasadim-1.pdf

Sait sonuçtan hiç memnun değil

Edirne Vivense'de Montaj Kabusu: Müşteri Mağduriyeti

Sait

Vivense

25 Aralık 2024 17:41

476

Kasım ayında Edirne Vivense'den bir aynalı gardırop aldım. 5 Aralık'ta montaj için geleceklerini söylediler. Sabahtan gece yarısına kadar boş evde bekledim, akşama doğru geleceklerine dair mesaj attılar fakat gelmediler. Mağazaya bir an önce yaptırmak için ne yapabiliriz diye gittim. Telefonla kimse...

Edirne Vivense'de Montaj Kabusu: Müşteri Mağduriyeti

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti: Eşyalarım Hâlâ Ulaşmadı

Elif

Vivense

24 Ekim 2025 10:06

526

Vivense’den koltuk, masa ve gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a82607471598. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Gardırobun tahmini teslimat tarihi 14-21 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihlerde teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Masa ve koltuğun teslimat sürecine henüz var, ancak onl...

Vivense Siparişimde Kırık Ürün Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı

Yunus

Vivense

06 Ağustos 2025 13:15

847

28.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden e56e07376673 sipariş numarası ile 21.799 TL tutarında gardırop siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1 hafta içinde geldi ancak teslimat sırasında kargo görevlisi bir kutunun kırık olduğunu belirtti ve ürünü bana tesli...