to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense mağazasından satın aldığımız ve internet üzerinden tarafımıza gönderilen berjerin döner mekanizması kısa sürede bozuldu. Ürün öne doğru kayıp adeta bayılıyor, dik durmuyor ve oturulduğunda iç kısmından gelen bir vida batma hissi vererek kullanım sırasında rahatsızlık ve güvensizlik oluşturuy...
12 Mayıs 2025 tarihinde Vivense’den 22.900 TL ödeyerek Nesa üçlü koltuk (antrasit, metal siyah ayak) satın aldım. Bu koltuğu özellikle yatılı misafirler için aldım, günlük olarak sürekli kullanılan bir koltuk değil. En son Kasım 2025’te açılıp kullanıldı ve sonrasında kapalı şekilde duruyordu. 17 Ş...
Yaklaşık iki yıl önce kızımın tüm çeyizini Vivense Modoko2 mağazasından satın aldım. Ürünleri düğünden önce aldığımız için yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Eylül ayında bazanın makası kırıldı ve baza kapanmadı. Servis kaydı oluşturup derdimi anlatıp servisin gelmesini sağlamak için uzun süre uğraşt...
"Thanks"
Normod markasının 3’lü uzanmalı koltuğunu yaklaşık 28 önce Vivense üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır koltukta her oturduğumda rahatsız edici bir...
Yaklaşık 3 yıl önce Samsun Kirazlık Vivense mağazasından Lego model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken %100 leke tutmaz özellikli kumaş olduğu özellikle belirtildi. Ancak, koltuk takımını teslim aldığımız ilk günden beri, üzerine su dahi damlasa leke oluşuyor ve silmeye çalışınca lekeler büyüy...
"Merhaba, sorun bir çok noktada şikayet oluşturmamın ardından yeni sandalye tedarik edilerek giderildi."
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
2023 Aralık ayında Vivense’den Antalya Alanya adresine sipariş ettiğim ahşap tek kişilik karyolanın orta tahtası kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ettiği için, E55E06652327 sipariş numarasıyla defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla ulaştım; ...
Vivense markasına duyduğumuz güvenle 25 Kasım 2024 tarihinde vermiş olduğumuz ve Aralık 2024’te teslim edilen Paris Baza Başlık ve Yatak Seti (90x190, Krem) ürününe ilişkin ciddi bir mağduriyeti bilgilerinize sunmak istiyorum. Bu ürünü, 2024 yılı Ağustos ayında felç geçiren annemizin kaldığı odada, ...
Vivense isimli mobilya firmasından l Esse Köşe Koltuk Takımı ve Lego Yataklı Koltuk Takımı aldım (18/09/2023 tarihinde ). Aldığım iki üründe de dayanıklılık açısından sorun var. Fotoğraflarda görüleceği üzere ürünün birinde kırılma diğerinde de bağlantı demirlerinde kopma meydana geldi. Mağazadaki m...
Satın aldığım Eti Genç Odası takımının karyolasında çıkan sorun için vivense.com üzerinden ''parça talep et'' sekmesinden gerekli yerleri doldurarak t...
Ankara Batıpark Vivense Mağazasından Kendi Loop Setini Yarat serisinden u koltuk takımı oluşturup sipariş verdik. Henüz 1 yıl dolmuş olmasına rağmen koltuk minderlerinde çökme, sırt minderlerinde inanılmaz kötü gözüken şekil bozuklukları ve gün geçtikçe artan tiftiklenme sorunu yaşıyoruz. Bu sorunla...
Öncelikle kolay gelsin. 2023 Kasım ayında Aksaray ili Vivense mağazasından Valens Mutfak Masa Takımı aldım. Ancak bir süre sonra gerek bizler gerekse de misafirlerimiz sandalyelerin geriye doğru yatmasından kaynaklı düşme yaşamaya başladık ve sandalyelerde sıkındı olduğunu fark ettik. Sandalyelerin ...
Vivense firmasından satın aldığımız köşe koltukta üzerinde otururken çökme meydana geldi. 28.10.2024 tarihinde WhatsApp uygulaması üzerinden durumu bildiren bir mesaj yolladık. (Faturamızı ekleyerek) 29 Ekimde resmi tatildeyiz şu dönemlerde saatte mesajınızı iletin dediler. Ben de 30.10.2024 tarihin...
Aldığımız Dafne mutfak masasında çıkan sorunlar için vivense.com üzerinden iki adet destek talebi bıraktım ancak hiçbir geri dönüş yok. Çağrı merkezi numaranızdan müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz, mesaj ve link gönderip görüşme kapanıyor. Ürünüm garanti süresi içerisinde olduğu için kusurların gid...
Aldığım vestiyerin aynalı kapakları kısa zaman içinde eğildi. Bu yüzden doğru düzgün açılamaz oldu. Garanti süresi içinde ürün şu an. Ancak ne bir muhatap bulabiliyorum ne de oluşturduğum kayıtlara dönüş yapılıyor. Canlı kanlı müşteri temsilcisi yok. Aradığımızda kayda yönlendiriliyor ama dönüş asla...
18 Temmuz'da almış olduğum, garanti süresi devam eden hasarlı Jazz koltuk takımı için kayıt oluşturduk. İlgili ekipler 10 gün içerisinde ürünü almaya gelecek denilmesine rağmen, bugün 21. Gün ve hala ekipler ürünü almak için aramadı. Üstelik müşteri temsilcilerini her aradığımda 'aciliyet bildiriyor...
Vivense'den yaklaşık 2 yıl önce koltuk takımı ve yemek masası aldım. Ürünler bu süre zarfında deforme oldu. Koltuk takımının iç mekanizmasında vida çıktı, yemek masasında derin yarıklar oluştu. 2 ay önce talep açıp mağduriyetimi belirtmiştim. Bunun üzerine bir ekip gelip ürünleri kontrol ettiler ve ...
"Sonunda destek verildiği için mutluyum. Teşekkürler..."
2022'nin 11. ayında aldığım bazanın alt demirleri kırıldı. Ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtilmiş olmas...
18 ay önce Vivense internet sitesinden almış olduğum Bamboo tek kişilik yatak yanlardan açılma yaptı resmen potluk yaptı ve rahatsızlık vermeye başladı. 24 ay garantili olduğu için ve şirketin ismine güvendiğimiz için almıştık. Ne bir müşteri hizmetleri var ne de maile dönüş. Firmanın showroom kısmı...
Vivense internet sitesinden aldığım koltukta 6 ay içinde çökme olduğu için garanti süresi içinde defalarca servis çağırdım iki ya da üç defa gelip evde tamir etmeye çalıştılar fakat aynı çökme yine olduğu için tekrar kayıt oluşturdum ve buna istinaden koltuğumu alıp fabrikaya gönderdiklerini söyledi...
"Sorunum ile ilgili çok hızlı bir şekilde iletişim kuruldu ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim ilginiz için"
16.10.2021 tarihinde vvs2021000889297 numaralı fatura ile aldığımız triyo karyolanın yan kısmı kırıldı. Söz konusu husus ile ilgili olarak müşteri tem...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
