to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Ankara Plevne Mamak mağazasından aldığım Line model bazanın suntası 18 gün önce kırıldı. Ürünü sadece açıp kapatırken bu sorun meydana geldi. Ayrıca ürün teslimatında eksik malzemeler de yaşanmıştı ve üründe sararmalar meydana geldi. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar ve arayıp telefonla konuşabileceğiniz kimse yok hiçbir şekilde firmayı önermiyorum.
Durumu Vivense müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatası olduğu söylenerek benden ücret talep edildi ve ancak ücretli olarak yardımcı olabilecekleri belirtildi. Oysa bazayı normal şekilde kullandım ve herhangi bir hatam olmadı. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar ve arayıp telefonla konuşabileceğiniz kimse yok.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, kırılan suntanın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Vivense Ankara Plevne mağazasından almış olduğumuz yatak odası takımı aldığımız günden itibaren sıkıntısı bitmedi. İlk gün makyaj masasında yamukluk çekmecelerde sorun cıktı. Israr ettikte öyle değiştirdiler. Sonra gardırop kırıp bırakıp gittiler. Aynı gün ve bize bir şey söylemeden ben fark ettim. ...
Vivense'den koltuk aldım, 7 ay oldu. Garanti sürecinde. Koltuk yatak halinde iken oturulan yerde kırılma durumu oluştu. Böyle durumlar olabilir, asıl sorun tam olarak buradan sonra başlıyor. Vivense Web sitesi destek talepleri çalışmıyor. 10 defa form doldurdum ve o form gönderilmedi. Firmaya mail a...
Vivense firmasından ürün sipariş verdim. Baza, görselle alakasız ve ambalajı yırtık bir şekilde kendi nakliyesi tarafından getirildi. Yırtık yerden içerisindeki bariz yırtık olduğu belli olmasına rağmen getirildi. Bazanın suntası kırık, kasa iskeleti kırık ve oval geliyor. Ben bunu bu şekilde teslim...
Vivense’DEN alışveriş yaptığıma çok pişmanım! Muhatap yok, güven yok! Sadece 5 günlük baza çöktü. Maalesef muhatap bulmak imkansız, whats up hattına yönlendiriliyorsunuz, oradan birilerine zorla ulaştığımda, üzerine yük koymuşsunuzdur, kırıklar garanti kapsamında değil dediler ve hiç ilgilenmedile...
Yorumlar