Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Bazanın Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garanti Kapsamındaki Bazanın Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Kapsamındaki Bazanın Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Oğuzhan
06 Ekim 2025 16:06
148

Vivense Ankara Plevne Mamak mağazasından aldığım Line model bazanın suntası 18 gün önce kırıldı. Ürünü sadece açıp kapatırken bu sorun meydana geldi. Ayrıca ürün teslimatında eksik malzemeler de yaşanmıştı ve üründe sararmalar meydana geldi. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar ve arayıp telefonla konuşabileceğiniz kimse yok hiçbir şekilde firmayı önermiyorum.

Durumu Vivense müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatası olduğu söylenerek benden ücret talep edildi ve ancak ücretli olarak yardımcı olabilecekleri belirtildi. Oysa bazayı normal şekilde kullandım ve herhangi bir hatam olmadı. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar ve arayıp telefonla konuşabileceğiniz kimse yok.

Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, kırılan suntanın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-bazanin-kirilmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
06 Ekim 2025 17:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
Oğuzhan
Oğuzhan
07 Ekim 2025 11:14
Garanti Kapsamındaki Bazanın Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Kapsamındaki Bazanın Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Kapsamındaki Bazanın Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aradıklarında aynı şekilde cevap verdiler. Kurumsallıktan tamamen uzaklar. Birbirlerine mail atmayı kurumsallık sanıyorlar. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz kesinlikle tercih edilmeyecek bir firma. Bizim başımız yandı sizin yanmasın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Haziran 2025 13:44
565
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ümit
10 Temmuz 2025 17:09
290
"Destekleri için teşekkür ederim"
Vivense Kırık Baza Parçaları İçin Destek Alamadım, Mağazadan Memnun Kalmadım
Vivense Kırık Baza Parçaları İçin Destek Alamadım, Mağazadan Memnun Kalmadım
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Müşteri Hizmetleri Ve Garanti Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
Büşra
23 Haziran 2025 14:49
523
Vivense Müşteri Hizmetleri Ve Garanti Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği Mağduriyeti
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emirhan
12 Kasım 2024 02:56
673
Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunu
Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunu
Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunu
Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunu
+4
1
Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Vivense’den Aldığım Baza 5 Günde Çöktü, Muhatap Bulamıyorum!

profile
Nursel
25 Ekim 2025 21:11
312
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri