to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Vidalar Nedeniyle 20 İş Günü Beklemek Haksız
Vivense’den Valens açılır yemek masası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda masanın montajı için gerekli olan vidalardan 4 adetinin eksik olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü hala kuramıyorum, evde kullanabileceğim bir masam yok.
Bu durum üzerine Vivense ile iletişime geçtiğimde eksik vidaların temini için 20 iş günü süre verdiler. Günlük hayatımı doğrudan etkileyen böyle basit bir parça için bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
10 Mart tarihli alışverişime ait sipariş numaram 4d0e08585569’dur. Eksik olan 4 adet vidanın tarafıma çok daha kısa sürede ve acil olarak gönderilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
İletişime geçtiniz evet ama hala bana 4 adet vida için 20 gün beklemem gerektiğini söylüyorsunuz talebim hala çözülmedi evde masam yok kullanamıyorum vida olmadığı için kuramadım
Vivense'den aldığım yemek masası için eksik vidalar hâlâ gelmedi, 20 iş günü bekletildim ve iletişimde hiçbir ilerleme yok. Bu durum beni mağdur etti ve Vivense'in yaklaşımını umursamaz buldum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
