Vivense Baza

Vivense baza başlık ürününü 21 Haziran 2025 tarihinde ücretini ödeyerek satın aldım. Ürünün 4-11 Temmuz 2025 tarihleri arasında gönderileceği söylendi. Ancak bugün (22 Temmuz 2025) olmasına rağmen ürünüm gönderilmedi ve ürünün ne zaman gönderileceğini kendileri dahi bilmiyorlar. İptalini istediğimde...

1 Temmuz’da Vivense’nin Adana mağazasından baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin en geç 7 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 20 gün geçti ve ürünler hâlâ teslim edilmedi. Adana’daki Vivense mağazasının telefonunu (0 (533*********19) defalarca aramama rağmen hiçbir zaman yanıt ...

14 Mayıs tarihinde Vivense'den baza siparişi verdik. En geç tahmini teslimat tarihi olarak 24 Haziran denildi. Bugün itibarıyla hala teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili bir bilgi de verilmiyor. Soruma cevap verecek, sorunumu çözecek bir muhatap bulamıyorum. Vivense'den, emsallerinden daha y...

TX3-832 Luna Eriş Bazalı Karyola garanti süresi içinde ürün sorunu. Vivense firması kalitesiz ürününe sahip çıkmayarak, kullanıcı hatası diyerek işin içinden sıyrılmaya çalışıyor. Parça değişimi veya yatağın iadesini talep ediyoruz. Detayları videoda mevcuttur.

Vivense'den 28 Haziran 2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül mağazasından yatak ve baza satın aldık, mağazadaki çalışan 10-17 temmuzda teslim edileceğini ve kurulumun gelen ekiplerce sağlanacağını söyledi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamayınca mağazaya giderek bilgi aldığımızda 10temmuzda ür...

Vitesten 4 ürün sipariş verdim. Bir ürünüm 3 haftadır kargoda kayıp. Dolap siparişim için üretim olmadığı söylendi, başka bir dolap önerildi ve 2 haftadır bekliyorum. Baza ve yatak siparişi verdim. Bazayı getirdiler fakat kurulum hatası var, kapanmıyor ve yatak ise 2 hafta sonra teslim edilecekmiş. ...

Ocak 2024 te aldığım karyola, 1.5 senenin ardından kırıldı. Yatağın kırılması ilginç bir sene içinde kırılması daha ilginç. Çift kişilik yatak üstelik ağırlığı ona göre ayarlanmış taşıyabilen bir malzemeden olması gerekiyor. Ama yatak profili resmen kırıldı.

Vivense Mağazasından kızım için aldığım çift kişilik yatak ve baza ile ilgili sorun yaşadım. Baza olması gerektiği gibi gelmediği gibi çizikler içinde geldi. Ayrıca yatak da deformasyon vardı. Makyaj masası sallanıyor ve ayna ise kırıktı. Aldığım mağazaya gittim ve söyledikleri tek şey mail attık ce...

16.12.2024 tarihinde Vivense’den satın aldığım baza ürünü, ilk günden itibaren ciddi yapısal problemler göstermektedir. Ürünün başlıkları kalitesiz bir suntadan imal edilmiş olup yalnızca incecik bir çivinin bir demir parça üzerine sabitlenmesiyle ayakta tutulmaya çalışılmıştır. Ancak, bu fizik kura...

Tek kişilik baza aldım. Tahmini teslimat tarihi 24 Haziran - 1 Temmuz arasıydı ve ben siparişimi 2 hafta öncesinden vermiştim. Bugün 14 Temmuz ve hala teslim edilmedi. Arıyorum, Eskişehir deposunda sevkiyat için beklediği söyleniyor. Ben bunu yaşamak zorunda değilim. Eğer teslimat süresi belirtilmiş...

Sayın Yetkili, 44D703397036 numaralı ve 29.09.2021 tarihli Lora karyola (hidrolikli) siparişime ilişkin olarak, ürünün hidrolik mekanizmasında yaşanan arıza nedeniyle defalarca kez Ankara Söğütözü mağazanızla, e-posta ve WhatsApp üzerinden çok sayıda kayıt oluşturmama rağmen hâlâ teknik servis yönl...

21.06.2025 tarihinde satın almış olduğum 308907369633 Sipariş numaralı ürünümün teslim tarihi geçmiş olup her gün bir sonraki gün için teslim tarihi vermekteler fakat o bir sonraki günde teslimat yapılmamaktadır. Ödeme alınıp ürün teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum yine teslimat tarihi ...

Siparişi iki gün önce verdik ve şimdi iptal etmek istiyoruz. WhatsApp'tan 'size döneceğiz' deyip duruyorlar. Web sitesinden talep oluşturduk, telefon açıyoruz ama telefonlara çıkan yok. İnsanları bekletiyorlar, para iadesi yapmamak için oyalıyorlar. Savcılığa ve Tüketici Heyeti'ne şikayet için başvu...

Vivense'den aldığım bazanın sürekli gıcırtı problemi çıkıyor. Bazayı alalı henüz 6 ay bile olmamışken uyutmayacak kadar ses çıkarmaya başladı. Ekipler geldi ve parça değiştirdi fakat aynı sorun birkaç ay sonra tekrar olmaya başladı. Vivense'ye bu konuyla ilgili hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri h...

Vivense'den karyola, dolap ve şifonyer aldım. Ancak teslim süresi geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri sadece e-posta gönderebildiklerini belirtiyorlar ve gönderdikleri e-postaya da 4 gündür yanıt alamıyorum. Ödememi yaptım fakat muhatap bulamıyorum, sorunumu çözen k...

Vivense'den aldığım yatak için cuma günü aranarak cumartesi günü teslimat randevusu oluşturuldu. Cumartesi günü akşam saat 19:00'da tekrar aranarak, yatağın bir saat içinde teslim edilmek istendiği bildirildi. Akşam saatinde teslimatın mümkün olmayacağını ilettim. Pazartesi günü tekrar arandım ve ek...

23/05/2025 tarihinde Viyana baza başlık seti krem, 90/190 aldığımız ürün evimize geldiğinde montajlı olduğu için üst kata çıkarılamadı ve geri götürmek zorunda kaldılar. Mağaza ve depo arasında çözüleceğini söyleyerek beni oyaladılar. Çağrı merkezi sürekli zaman vermemi istedi. Aramızdaki iletişimsi...