to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Düğme Sorunu Ve Kalite Hayal Kırıklığı
20.09.2025 tarihinde Edirne Saraçlar İstiklal mağazasından İstikbal Blanca koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde iki tekli koltukta ve üçlü koltuğun yanında yırtıklar vardı. Bu sebeple teslimat günü koltuklar geri alındı ve yaklaşık iki hafta içinde değiştirilerek tekrar teslim edildi.
Ancak bugün, 23 Ocak 2026 itibarıyla koltuk takımını daha dört aydır düzgün şekilde kullanmamıza rağmen iki koltuğun da sırt kısmındaki düğmeler yerinden çıkmış durumda. Kısa sürede üst üste bu kadar sorun yaşamam beni hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İstikbal’den, Blanca koltuk takımımın sırt kısmındaki düğme sorunlarının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve gerekliyse ilgili koltukların komple değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
