to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Edirne Saraçlar İstiklal mağazasından İstikbal Blanca koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde iki tekli koltukta ve üçlü koltuğun yanında yırtıklar vardı. Bu sebeple teslimat günü koltuklar geri alındı ve yaklaşık iki hafta içinde değiştirilerek tekrar teslim edildi.
Ancak bugün, 23 Ocak 2026 itibarıyla koltuk takımını daha dört aydır düzgün şekilde kullanmamıza rağmen iki koltuğun da sırt kısmındaki düğmeler yerinden çıkmış durumda. Kısa sürede üst üste bu kadar sorun yaşamam beni hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İstikbal’den, Blanca koltuk takımımın sırt kısmındaki düğme sorunlarının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve gerekliyse ilgili koltukların komple değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Yaklaşık 1 yıl önce İstikbal mağazasında aldığım Blanca Koltuk Takımı her iki üçlü koltukta sırt ve kol düğmeleri çıkmaktadır. Bugün ile beraber 6 defadır çıkan düğmelerin tekrar çakılması için servis çağırıyorum. Servis her geldiğinde çıkan düğmeleri tekrar çakıp gidiyor. Düğme çakılırken kumaşta d...
İstikbal Gaziantep Karataş şubesinden aldığımız Blanca koltuk takımının teslimatı 14.07.2025'te yapıldı. Düğmelerinden biri kopuk geldi, ertesi gün bildirdik ama ilgilenilmedi. Bir sonraki gün, kopan düğmenin yerindeki gevşeme nedeniyle diğer düğme de çıktı. Yaklaşık üç gün içinde düğmeler deforme o...
Yaklaşık 9 ay önce İstanbul Arnavutköy’den aldığım İstikbal Blanca koltuk takımında sürekli düğme kopması ve düğmelerin aşırı sert olması gibi sorunlar yaşıyorum. Teslimattan bu yana 4 defa servis geldi, ancak her seferinde düğmeler değiştirildiği halde aynı sorun tekrar ediyor. Servis elemanlarının...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Bursa’daki bir İstikbal mağazasından koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Ürünler mağazadan değil, fabrikadan üretilip tarafıma teslim edildi. Ne yazık ki kısa bir süredir bu ürünlerle ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Yemek masası sandalyelerinden birinin s...
Yorumlar