Regal Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Titreşim Problemi Ve Yetersiz Servis

Regal marka 9 kg çamaşır makinesini en uzun garanti kapsamıyla birlikte aldım. Ancak makineyi aldıktan sonra sadece 3 yıkama sonunda çok ciddi titreşim sorunu yaşanmaya başladı. İki kez yetkili servis geldi, zeminin kaygan olduğunu ve makinenin teraziden kaçtığını söylediler. Oysa ben servise amortisör arızası olabileceğini özellikle söyledim fakat bunu dikkate almadılar, herhangi bir kontrol bile yapmadılar.

Yaklaşık 2 yıldır bu titreşim sorunu devam ediyor, bu süreçte evimi değiştirmeme rağmen problem hiç düzelmedi. Şu anda makineyi çalıştırdığımızda adeta başında kurutma nöbeti tutmak zorunda kalıyoruz, titreşimden dolayı makineyi gönül rahatlığıyla kullanamıyoruz. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen, bugüne kadar yapılan servis işlemleri sorunu çözmedi.

Regal’den, satın aldığım bu çamaşır makinesindeki titreşim probleminin garanti kapsamında, yetkili servis tarafından yerinde detaylı şekilde incelenmesini ve varsa amortisör arızası ya da başka bir teknik sorunun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunun net şekilde çözülmesini ve makineyi güvenle kullanabilir hale gelmeyi istiyorum.