to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 2023 yılının Nisan ayları civarında aldığımız bazayı kullanmaya başladığımız günden beri ciddi şekilde gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Baza her kullanımda, en ufak hareketimizde bile rahatsız edici sesler çıkarıyor ve uyku kalitemizi belirgin şekilde bozuyor.
Yaklaşık 2 yıl önce Vivense servisi eve geldi ancak gelen servis sorunu çözmek için hiçbir etkili işlem yapmadı ve gıcırdama sorunu aynı şekilde devam ediyor. Aradan geçen zamana ve servis gelmesine rağmen halen aynı problemi yaşıyoruz.
Bu kadar uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağdur olduk. Vivense’den, gıcırdama problemini tamamen ortadan kaldıracak şekilde bazanın tamir edilmesini ya da sorun çözülemeyecek durumdaysa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Melike Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Melike Hanım, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgilerimizle.
Vivense'den aldığım bazanın sürekli gıcırtı problemi çıkıyor. Bazayı alalı henüz 6 ay bile olmamışken uyutmayacak kadar ses çıkarmaya başladı. Ekipler geldi ve parça değiştirdi fakat aynı sorun birkaç ay sonra tekrar olmaya başladı. Vivense'ye bu konuyla ilgili hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri h...
Vivense firmasından yatak odası takımı aldım. Aldığımdan beri derdi bitmiyor. Bazanın vidalarını eksik atıp gittiler, rica minnet tekrar çağırdım yanlış vida atıp gittiler. Yatakta gıcırdama sesinden uyunmuyor. 2 aydır bekliyorum gelecekler sorunu gidermeye. Böyle kalitesiz, saçma sapan hizmet sunan...
Yorumlar