to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 29 Ocak tarihinde satın aldığım banker masa lambasının siparişini 30 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, ödediğim 2.540 TL tutarındaki ücret, bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi.
İptalin ardından Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece iademin “sıraya alındığı” ifade edildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Ödediğim 2.540 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Vivense’den internet üzerinden satın aldığım masa siparişimi, ürün daha kargoya bile verilmemişken başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için 24 ...
Vivense mobilya online mağazasından sipariş ettiğim masa lambası ürünü uzunca bir bekleyişten sonra, firma tarafından bildirilmeksizin iptal edildi. Ürün teslim edilmediği gibi, ödemesi de geri iade edilmiyor. İki aydır bugün yarın diye oyalıyorlar bekliyorum.
Vivense’den 20.01.2026 tarihinde yemek masası takımı satın aldım. Siparişi ertesi gün iptal ettim ve iptalimin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 38.199 TL tutarındaki ödemenin 3 taksit halinde yaptığım kredi kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte V...
Vivense’den üç adet çalışma masası sipariş ettim. Bunlardan birini isteğim dışında bana gönderdiler. Ürünü beğenmedim ve zaten teslim almadım. Diğer i...
Vivense firmasından aldığım masa lambası ihtiyacımı karşılamadı. Sayfalarında bulunan iptal/iade formunu doldururarak iade kodu talebinde bulundum. Başvuruma bir gün sonra cevap verilerek ürün sipariş kodu istendi. Bunu zaten bildirmiştim. Yeniden cevap verdim, daha sonra talebimi net bir şekilde bi...
Yorumlar