Yanlış Adrese Gönderilen Tablet Ve Taksit Talebi Mağduriyeti

Soyluavm.com üzerinden Lenovo Yoga TAB ZAG60029TR 256 GB 11.1" tablet siparişi verdim. Ürünüm bir haftadır tarafıma teslim edilmedi ve kargo tam 4 yıl önce oturduğum Düzce’deki eski adresime gönderildi. Defalarca Düzce’de yaşamadığımı, Bolu’da ikamet ettiğimi belirterek güncel adresimi hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iletmeme rağmen, ürün bilerek eski adrese yönlendirildi ve teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde adresimin değiştiğini kabul etmelerine rağmen, cumartesi ve pazar tatil olduğu için sistemde güncelleme yapılamadığı söylendi. Buna rağmen kargo eski adrese gitmeye devam etti ve süreçte hiçbir şekilde sorumluluk almayıp ürünü teslim etmemek için adeta çaba gösterdiklerini düşünüyorum.

Teslim edilmeyen ürün için taksit ödemesi talep ediliyor olması da ayrıca mağduriyet yaratmaktadır. Henüz elime geçmeyen bir ürün için borçlandırılmak istemiyorum. Ürünün bir an önce güncel adresime sorunsuz şekilde gönderilmesini, teslim edilmeden benden hiçbir şekilde ödeme talep edilmemesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.