Vivense ankara

Vivense üzerinden satın aldığım King Gardırop 6 Kapaklı ürün demonte olarak teslim edildi. Ürünü parça parça kurmaya başladığımda, çoğu montaj deliğinin yanlış açıldığını fark ettim. Montajı tamamlayabilmek için kendi imkanlarımla birçok yeni delik açmak zorunda kaldım. Özellikle kapaklarda, raflard...

Vivense internet sitesinden UV3-3036 Dora Roby Orta Sehpa, Atlantik, 70 cm model orta sehpayı sipariş ettim. Ürün dün Ankara/Yenimahalle adresime kargo ile teslim edildi. Kurulum için paketi açtığımda, tek uzun bacağındaki vida çıkmıştı ve vida alttaki kısa bacağın içinde kalmıştı. Durumu daha iyi a...

+1

10.12.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 15.999 TL karşılığında Kardelen 7 kapaklı dolap ve 1.799 TL tutarında kurulum hizmeti satın aldım. Toplamda 17.799 TL ödeme yaptım. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak tüm ücretin tarafıma iade edilmesini ...

23 Eylül’de Ankara’dan online olarak aldığım Norry Gardırop 4 kapaklı ürün hem eksik hem de hasarlı olarak teslim edildi. Askılık, raflar ve kulplardan biri eksikti, ayrıca askılığın arkasındaki suntanın orta kısmı kapatılmamıştı. Kapaklardan birinin monte yerleri bu dolaba ait olmadığı için kapakla...

19 Ekim 2025 tarihinde Vivense’den Metalia Armina lüks Aynalı Gardırop, 6 Kapı 2 Çekmeceli ürününü aldım. Bu ürünü Atlas 6 Kapak 2 Çekmece Beyaz Aynasız Gardırop, 180 cm ile değiştirmek istedim. Değişim talebim sırasında yaklaşık iki hafta boyunca sürekli sorun yaşadım, değişim talebim kabul edilmed...

14.09.2025 tarihinde Ankara adresine teslim edilmek üzere Vivense üzerinden Liga Kitaplıklı Bilgisayar Masası siparişi verdim (Sipariş No: 03dd07449708). Siparişin son teslim tarihi 03.11.2025 olarak belirtilmişti, ancak bu tarihe rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle i...

Vivense’den 20-23 Ekim teslim tarihli Eti Genç Odası Takımı ve yatak siparişi verdim (Sipariş No: 081407464422). Genç odası takımı teslim edildi fakat yatağım halen gelmedi. Teslimatın kargo ile yapılacağı söylendi ancak aradan 14 gün geçmesine ve en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her...

8 Eylül’de Vivense’den Remy Çalışma Masası Raflı Beyaz modelini sipariş ettim (Sipariş No: 13D607443374). İlk verilen teslimat tarihi çoktan geçti, ikinci olarak belirtilen teslimat tarihi ise bugün olmasına rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünüm Ankara’daki ev adresime teslim edil...

10.09.2025 tarihinde Vivense’den E**** çok amaçlı kahve dolabı siparişi verdim (sipariş no: a84b07445711). Teslimat tarihi olarak 23-30.10.2025 aralığı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her defasında sadece ürünün hazı...

Cora’dan Ankara Söğütözü mağazasından aldığım ceviz siyah LG8-404 model orta sehpa ile ilgili yaklaşık 2-3 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum haklı bulunarak değişim/iade kararı verildi. Firma, bu...

29.10.2025 tarihinde Mersin ili Erdemli ilçesine teslim edilmek üzere Vivense’den Stil Koltuk Takımı (gri) siparişi verdim. Siparişimi Ankara ili Gülveren mağazasından, a49b07469759 numarasıyla oluşturmuştum. Ürünü satın alırken, ikametimin 10. Katta olduğunu mağaza görevlilerine açıkça belirttim. G...

2023 Şubat ayında Ankara Etimesgut Vivense mağazasından yaklaşık 13.000 TL’ye Valens yemek odası takımı aldım. Satış sırasında sandalyelerin kumaşının kolay temizlenebilir olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü aldığım günden bu yana, sandalyeleri her temizlediğimde su lekesi oluşuyor ve mevcut le...

19.09.2025 tarihinde Vivense’den çocuğum için 'Darel Çalışma Masası Kitaplıklı Raflı' model kitaplık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün ortalama teslimat tarihinden 20 gün daha erken geleceği belirtilmişti. Ayrıca en geç teslimat tarihi olarak 24.10.2025 gösteriliyordu. Ancak bugün 27.10.2025...

18.05.2025 tarihinde Ankara Çankaya Vivense şubesinden F03A07123096 numaralı siparişimle aldığım Ares krem berjer takımında ve aynı kumaştan olan 3’lü koltukta ciddi sorunlar yaşadım. Berjerler, normal kullanım sonrası henüz iki hafta dolmadan kırıldı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için firmaya ma...

Vivense’den Ankara Söğütözü şubesinden yaklaşık 1.5 ay önce TV ünitesi ve kısa süre önce ceviz rengi zigon sehpa siparişi verdim. Zigon sehpa dün teslim edildi ancak sipariş ettiğim ceviz renginden çok farklı, neredeyse koyu kahverengi bir ürün gönderildi. Ayrıca daha önce verdiğim TV ünitesi sipari...

17 Eylül tarihinde Vivense’den 764407453418 sipariş numarasıyla iki adet Lego 3’lü yataklı koltuk (vk9-2023, antrasit renk) ve iki adet Madrid berjer (vk8-B211, olması gereken renk) siparişi verdim. Ürünler 22 Ekim’de Çankaya/Ankara adresime teslim edildi. Ancak, koltuk takımı antrasit yerine yanlış...

Vivense Ankara Çayyolu şubesinden iki adet sandıklı baza siparişi verdim (sipariş numarası: vvs202*****95432) ve toplamda 22.000 TL ödeme yaptım. Ancak mağaza çalışanının dikkatsizliği nedeniyle bana sandıklı baza yerine normal yatak teslim edildi. Bu durumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen so...

Vivense’den Ankara adresime 4ae807470183 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 15-20 Ekim 2025 tarihleri arasında teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, teslimat tarihi bugün 01-05 Kasım 2025’e ertelendi. Bu durum tarafıma önceden bildirilmedi ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı. T...