to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Hasarlı Köşe Takımı Ve Geciken İade, Showroomda Polis Tehdidi
Vivense'den aldığım köşe takımı ağır hasarlı getirildi; ürünü kurmadan tekrar götürdüler. İade etmek istediğimi söyledim, iadeyi onayladıklarını belirttiler. 20 gündür ücret iadesini alamıyorum. Hem ayıplı, ağır hasarlı ürün gönderip hem de durumun aciliyetini bildirdiğim halde paramı yatırmıyorlar. Buçuk aydır evimde koltuğum yok, mağdur edildim. Üstüne bir de aldığım showroom'dan bilgi almak için gittiğimde polis çağırmakla tehdit edildim. "Muhatabın ben değilim, Vivense ile muhatap ol" dediler; aldığım showroom da Vivense. Ücret iademi istiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serpil Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Serpil Hanım, Sizi 17/03 17:22 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Serpil Hanım, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba Serpil Hanım, Ödemeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için özür diliyoruz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense'den aldığım köşe takımı hasarlı geldi, iade talebinde bulundum ve 20 gün bekledim. İletişime geçince bir gün içinde para iadesi yapıldı.
