to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Talebi: Karyola Ve Koltuk Gecikti
22 Şubat tarihinde Vivense üzerinden koltuk, karyola ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında karyola için 6 Mart, koltuk için ise 10 Mart olarak tahmini teslimat tarihleri gösteriliyordu, yatak için de 23 Mart tarihi belirtildi. Ancak bugün itibarıyla karyola ve koltuk için verilen tahmini teslimat tarihleri geçmiş olmasına rağmen bu iki ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme ile ilgili Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde planlama yapılıp ürünlerin gönderileceği söylendi ancak bu sözler defalarca tekrar edilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Tahmini teslimat tarihleri geçmiş olan karyola ve koltuğumun daha fazla mağduriyet yaşamamak için acil olarak planlanıp en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Beyza Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Beyza Hanım, Sizi ürünlerin durumu hakkında bilgilendirmek için tekrar aradım ama ulaşamadım. Ürünlerinizin bayramdan önce teslim edileceği bilgisini iletmişlerdir. Net gün için ekiplerimiz size ulaşıp onay vereceklerdir. Sevgilerimizle.
Merhaba Beyza Hanım, Eksik parçalar teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için çok üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Benzer şeyler yaşadım. Ben artık Ürünün en başından beri hiç olmadığını düşünmeye başladım. Çünkü olan ürünün gecikse de hemen tekefisi olur. Ve o gün içinde de bilgi verilir. Olmayan ürünlerin taksitini mi ödüyoruz.