Digiturk Modül Değişiminde Haksız 1100 TL Yol Ücreti Talebi

Digiturk Yıldız Dolu paket taahhüdümü henüz 1 ay bile olmadan yenilemiş olmama rağmen, kutu yerine modül talep ettiğimde haksız ek ücret talepleriyle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu işlem için 700 TL servis ücreti olduğu söylendi, ben de bunu kabul ettim ve adres teyidi yapıldı.

Daha sonra 0212 473 73 99 numarasından arandım ve ayrıca 1100 TL yol ücreti talep edildi. Bu ek ücret talebini kesinlikle kabul etmiyorum ve yol ücreti ödemeden kutu yerine modül değişimimin yapılmasını istiyorum. Yeni taahhüt yapmış bir abone olarak bu şekilde sonradan ek ücret çıkarılmasını adil ve şeffaf bulmuyorum.

Digiturk’ün bu haksız ek ücret talebini iptal ederek, ilk bildirilen şartlar çerçevesinde modül talebimi yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.