Yağlı Ve Sert Döner, Hiç Çiğnenmedi, Şubede Çözüm Sunulmadı, İade Talebi

08.10.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Pursaklar şubesinde biri 1,5 porsiyon biri 1 porsiyon olmak üzere et döner siparişi verdik. Masaya gelen dönerler tamamen yağ içindeydi. Tabakları değiştirdik, ancak sonrasında gelen dönerler de aynı şekildeydi, hatta etler bazı yerlerde o kadar sertti ki çiğnenmeyecek durumdaydı, bazı parçalar da iri kesilmişti ve ağızda çiğnenmiyordu.

Hesabı ödemek için kasaya gittiğimde durumu kasiyere detaylı şekilde anlatmama rağmen hiçbir çözüm yolu sunulmadı, en ufak bir mahcubiyet ya da telafi çabası gösterilmedi. Neredeyse hiç yiyemediğimiz tabaklar masada kaldı, buna rağmen yaklaşık 1.150 TL tutarındaki hesabı tam olarak ödedik. Bu, aynı şubede yaşadığım ikinci sorun olduğu için artık bu yere gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Hem bu son yaşadığım mağduriyet hem de önceki yaşadığım sorun için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Misafir memnuniyeti açısından yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.