to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün İçinde Gelmesi Söz Edilen Koltuk 60 Gün Gecikti Ve Çözüm Bekliyor
Vivense Diclekent Diyarbakır şubesinden Şubat ayında bir köşe koltuk siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.
Teslimat gecikmesini sormak için şube ve ilgili kanallarla defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi, net bir tarih dahi verilmedi. Sürekli oyalanıyor olmak hem zaman kaybına hem de ev düzenimizi kuramamamıza neden oldu.
Ürünümüzün hiçbir gecikme olmadan, ivedilikle tarafımıza teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet, zaman kaybı ve ek masraflarımız için uygun şekilde zararımızın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürünün hala yolda olduğu ve ne zaman teslim edileceği bildirilmesi, sadece komik bir rakam olan 800 TL hediye çeki verileceği belirtildi. Ürünün ivedi teslimini ve uğradığım gerçek zararın karşılanmasını istiyorum
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ben böyle kötü ben böyle berbat bir köşeli görmedim Ankara Siteler şubesinden aldım satıcı hiçbir şekilde bu bilgileri bize vermedi ürünü çok güzelmiş övdü biz sadece görseli aldığını bu ürünü aldık ama ürün bu şekil geldi hiç rahat değil kumaşı aynı renk değil o halka zincirleri görünüyor bana bunları söyleyebilirdi hiçbir şekilde bilgi vermedi sonradan aradığımda iadesini veya da değişimini istediğimizde biz öyle bir şey yapamayız deyip telefonu yüzümüze kapatmıştır tüketici haklara özellikle ve özellikle çok karşımda g*** hanım benimle o şekilde konuştuktan sonra bütün yazışmaları bütün konuşmalarım kayıtlıdır dava açacağım