Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

22 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Haksız İade Kesintisi Mağduriyeti

Özge
04 Eylül 03:01
232

Vivense’den sipariş verdiğim ürünlerim, 22 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Sipariş numaram: bb4507417132. Teslimat adresim Van olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünlerimin Diyarbakır depoda beklediği ve teslimatın yapılmadığı bilgisi veriliyor. Ayrıca, tarafıma iade yapılmasını talep ettiğimde de yalnızca yüzde otuz bir kesintiyle iade alabileceğim belirtiliyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Siparişimin toplam tutarı 6030 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat sürecindeki bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin en geç 2 iş günü içinde teslim edilmesini veya ödediğim tutarın tamamının kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

04 Eylül 09:04 (Şikayetten 6 saat sonra)
15 Eylül 14:26

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Büşra
29 Ağustos 10:46
250

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Şeyma
28 Eylül 15:21
241
1
Şirin sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Şirin
12 Ağustos 22:05
208

Emine
13 Ağustos 2024 11:22
799
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri