Ana Sayfa
Vivense
Şifonyer
22 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Haksız İade Kesintisi Mağduriyeti

ID:33570176

22 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Haksız İade Kesintisi Mağduriyeti

Özge

Vivense

04 Eylül 2025 03:01

296

Vivense’den sipariş verdiğim ürünlerim, 22 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Sipariş numaram: bb4507417132. Teslimat adresim Van olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünlerimin Diyarbakır depoda beklediği ve teslimatın yapılmadığı bilgisi veriliyor. Ayrıca, tarafıma iade yapılmasını talep ettiğimde de yalnızca yüzde otuz bir kesintiyle iade alabileceğim belirtiliyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Siparişimin toplam tutarı 6030 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat sürecindeki bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin en geç 2 iş günü içinde teslim edilmesini veya ödediğim tutarın tamamının kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vivense

04 Eylül 2025 09:04 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

15 Eylül 2025 14:26

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Büşra

Vivense

29 Ağustos 2025 10:46

284

Vivense’den tüm ev eşyalarımı internet üzerinden sipariş ettim ve teslimat için ayrıca 22.000 TL ek ücret ödedim. Ürünlerimin 20’sinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürün...

Habil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Süresi Geçti, Ürünlerim Hala Depoda Bekliyor

Habil

Vivense

20 Eylül 2025 15:26

748

"Şikayetime geri dönüş yapıldı. Teşekkür ediyorum."

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Şeyma

Vivense

28 Eylül 2025 15:21

319

Vivense’den 9b2407445183 numaralı siparişim 09.09.2025 tarihinde verdim ve 15 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Bu söze güvenerek eski evimden çıktım ve yeni evime taşındım. Ancak ürünlerim zamanında teslim edilmediği için yeni evimde eşyasız ve mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldım. ...

Şirin sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Şirin

Vivense

12 Ağustos 2025 22:05

282

18 Temmuz’da Vivense’den kanepe ve baza başlık siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5d0407397650 ve 1eb607395852. Teslimat için en geç 8 Ağustos tarihi taahhüt edilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat adresim Van. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini iki kez ar...

Vivense Paramı İade Etmedi

Emine

Vivense

13 Ağustos 2024 11:22

828

Merhaba 01.06.2024 tarihinde Vivense'den 88fb06993129 sipariş numaralı ürünlerimi satın aldım. Teslimatı en geç 20 Haziran-1 Temmuz arasında gerçekleşeceği söylenmişti. Fakat ürünler bana teslim edilmedi yaşadığım şehre geldiği halde benimle iletişime dahi geçilmedi. 16 Temmuzda gecikmeden dolayı si...