Havale Ödemesi Tamam, Video Gelmedi Ve İade Yok

Afrikadans.com üzerinden kutlama videosu siparişi verdim ve bu siparişin ödemesini dün havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Havale açıklama kısmına 34789 numaralı sipariş için ödeme olduğunu belirttim. Buna rağmen sitedeki sipariş durumum hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor.

Durumu e‑posta ile iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve hem ödemenin alındığını onaylayan bir bilgi verilmedi hem de aldığım hizmet sunulmadı. Şu an ne paramı geri alabiliyorum ne de sipariş ettiğim videoya ulaşabiliyorum.

Ödemesini yaptığım 34789 numaralı siparişe ait videonun en kısa sürede hazırlanarak tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.