to read complaints and reviews, or file yours.Vestel’den almış olduğum s70 dik süpürgenin borusu, eklem yerindeki menteşeden normal kullanım sırasında aniden kırıldı.... Süpürge borusunun bu şekilde dağılmasının, özellikle de eklem yerinden kırılmasının, malzeme ve işçilik hatasından kaynaklanan bir kusur olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun son
2021 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabını ilk günden itibaren çeşitli sorunlar çıkarmasına rağmen kullanmaya d...evam ettim. Son dönemde buzdolabı çalışırken “tak tak” şeklinde sesler gelmeye başladı ve ardından soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Ankara Çankaya bölgesindeki yetkili servisi ça
Vestel marka buzdolabımda yaklaşık iki aydır kapılarında ve gövdesinde paslanmalar oluşmaya başladı ve bu süre içinde pa...slanma alanları belirgin şekilde arttı. Özellikle gövdedeki paslar, yayılma eğiliminde olduğu için ürünün genel ömrü ve sağlığı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Durumu Vestel yet
2019 yılında garantisi başlayan Vestel marka inox buzdolabımı kullanırken, Nisan 2021’de kullanıcı hatası olmayan bir ar...ıza nedeniyle, garanti devam ettiği halde ürünün ellerinde olmadığı söylendi ve üst model için fiyat farkı ödeyerek değişim yapmak zorunda kaldım. Değişimden sonra kullanmaya başla
Vestel CMH-XXL 9412 te model çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Makinenin kapağı kapanmadığı için servis talebinde bulundu...m ve Özyüksel Elektronik San. Ve tic. Ltd. Şti. Adlı yetkili servis eve geldi. Kapağın mandalının kırıldığını, ancak komple kapağın değişmesi gerektiğini söylediler. 27 Mart Cuma g
Garantisi devam eden Vestel marka bulaşık makinem arıza yaptığı için 22 Mart itibarıyla Antalya Muratpaşa’daki yetkili s...ervise teslim ettim. İnceleme sonrasında makinenin iç kısmında delinme ve paslanma olduğu, bunun kullanıcı hatası sayıldığı tarafıma iletildi ve 5.000 TL karşılığında ücretli onarı
Vestel marka çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır Antalya Kemer’de kullanıyorum. Makinenin kazanından çok fazla ses gelm...eye başladı ve yıkama sonrasında kıyafetlerde siyah lekeler oluştu. Bu, makinenin ikinci arıza verişi ve yaklaşık 20 Mart’tan bu yana ürünüm yetkili teknik servis tarafından alındı
Vestel marka BMH-M301 model bulaşık makinem arızası olduğu için 29 Mart 2026 civarında Vestel yetkili servisini arayarak... kayıt oluşturdum. Servis ekibi Çekmeköy/İstanbul’daki adresime gelerek makineyi inceledi. Makinenin 10 yıldan fazla olduğu söylendi ve bu nedenle hiçbir onarım işlemi yapılmadı,
Vestel 70qg9840 model Smart TV’mde bugün itibarıyla bir bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Televizyonun kumandasından me...nüye girdiğimde “geçici hizmet sorunu” uyarısı çıkıyor ve cihaz hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. Sorun hem kablosuz ağda hem de kablolu (ethernet) bağlantıda aynen devam ediy
Yaklaşık 3,5 sene önce satın aldığım Vestel NFK48001X model buzdolabım, 3 yıllık garanti süresi bittikten yalnızca 3 ay ...sonra, 26 Mart 2026 tarihinde E10 uyarısı verdi. 1 Nisan’da gelen yetkili servis, gövdeden gaz kaçağı olduğunu ve bu nedenle ürünün onarılamayacağını, istersem genel merkezin onayı
Vestel BM 96201 kurutma makinesini ve diğer Vestel ürünlerini internet sitesi üzerinden aldık, yaklaşık 4 aydır kullanıy...oruz. Daha senesi bile dolmamış olmasına rağmen kurutma makinesinde ikinci kez arıza yaşıyorum. Ürünleri aldığımız günden beri hem televizyondan hem çamaşır makinesinden hem de kur
Vestel marka, 9 kg kapasiteli ve 2023 model çamaşır makinem yaklaşık 1–2 aydır arızalı olmasına rağmen, ürünüm hâlâ gara...nti kapsamında olmasına karşın sorun giderilmemiştir. Makine sıkma işlemini gerçekleştirmediği için kullanılamaz durumdadır. Yetkili servis sadece bir kez gelip inceleme yaptı ve
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Vestel AO-65104 s model ankastre ocak hâlâ garanti süresi içerisindedir. Bu ürünle ilg...ili daha önce cam yüzeyde iç kısımda oluşan kabarcık ve balonlanma sebebiyle yetkili servis gelmiş ve garanti kapsamında tabla değişimi yapılmıştır. Aradan bir süre geçtikten sonr
Vestel’den aldığım buzdolabını satın alırken inverter motor ve kompresörün 10 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle if...ade edildi. Bu beyana güvenerek ürünü aldım ve yaklaşık 3 yıl 7 aydır kullanıyorum. 2 Mart tarihinde buzdolabında arıza oluştu ve Vestel yetkili servisini aradım. Servis kontrolün
Vestel marka nf64012 e wıfı model buzdolabımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Üründe son dönemde gaz kaçağı, raf kırılma...sı, kapak kolunda çatlama ve paslanma gibi ciddi sorunlar ortaya çıktı. Özellikle gaz kaçağı problemi son 7 gün içinde belirginleşti ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. İst
Yaklaşık yedi yıldır kullandığım Vestel televizyonum ekranı kırıldığı için yetkili servis aracılığıyla ücret karşılığı d...eğişim talebinde bulundum. Şubat ayında tarafıma yaklaşık 26.000 TL bedelle televizyon değişim teklifi verildi. Ancak daha sonra bu modelin stokta kalmadığı söylendi ve aradan sade
"İlginiz için teşekkürler"
16.03.2026 tarihinde tambur değişimi için Kartal Vestel yetkili servisi tar...afından teslim alınan garanti kapsamındaki çamaşır makinem, aradan haftalar
Kaynarca Vestel yetkili servisini buzdolabımdan gelen ses şikayetiyle aradım. 31.03.2026 tarihinde gelip parça değiştird...iler ve bu işlem için 4.000 TL ödeme aldılar. Ancak parça takıldıktan sonra buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi, şu anda ne soğutuyor ne de herhangi bir şekilde çalışıyor. Serv
10/06/2023 tarihinde satın aldığım Vestel af-9786 yg ankastre fırın, çok kısa bir kullanım süresinin ardından 09/10/2023... tarihinde kendiliğinden kapanma arızası vermiştir. Bu arıza sonrasında İstanbul Arnavutköy’deki yetkili servis ile iletişime geçtim, servis ekipleri tam üç kez müdahale etmesine r
Vestel nfk640 model buzdolabımda gövde kaçağı nedeniyle yaklaşık 15 gündür soğutmama sorunu yaşıyorum. Üründe oluşan göv...de kaçağı sebebiyle buzdolabı işlevini yerine getiremiyor. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürüne ücretli değişim teklifinde bulundular ve parça ya da ürünle
Vestel marka N910-FD model buzdolabımın garantisi bittikten sonra arıza yapması üzerine 06.02.2026 tarihinde Vestel yetk...ili servisini çağırdım. Gelen servis ekibi kontrolleri yaparak arızalı parçaları tespit etti ve ücretli onarım için fiyat çıkardı. 15.000 TL’yi nakit olarak ödedim, bana buzdolabın
Vestel marka satın aldığım bulaşık makinesinde, ilk günden beri sürekli yanık kokusu sorunu yaşıyorum. Makine her çalışt...ığında ortama rahatsız edici bir yanık kokusu yayılıyor ve bu durum hem sağlığımız açısından endişe verici hem de ürünün güvenliği konusunda ciddi kaygı oluşturan bir hale geldi.
"Şikayetim en kısa sürede çözüldü. Vestel ekibine çok teşekkür ediyorum süreci baştan sonuna kadar izlediler ve ürünümüzü yenisiyle değiştirdiler"
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
