Vestel Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Tekrarlayan Arızalar

Vestel’den aldığım BM3111 model çamaşır makinem bugün çalışırken içindeki tüm suyu olduğu gibi dışarı verdi ve evin odasına kadar su bastı. Bu makine Haziran ayında da farklı bir arıza nedeniyle Vestel yetkili servisi tarafından tamir görmüştü, aradan iki ay bile geçmeden bu kez de su taşması sorunu yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve ürünün kusurlu olduğunu düşündürüyor.

Önceki arızada da süreçte çok mağdur olduğum için bu kez müşteri hizmetlerini ya da servisi tekrar aramadım; çünkü artık bana net ve kalıcı bir çözüm sunulacağına dair güvenim kalmadı. Aynı makineyle kısa süre içinde birden fazla problem yaşamış olmam, bu ürünün ayıplı/kusurlu olduğu kanaatini güçlendiriyor.

Vestel’den talebim, bu çamaşır makinesinin artık tamir edilmeden, hiçbir ücret talep edilmeden, garanti ve kurulumu da dahil olacak şekilde tamamen yeni bir çamaşır makinesi ile değiştirilmesidir. Sürekli tamiratla oyalanmak istemiyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.