to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vestel Makinelerde Kısa Sürede Paslanma Sorunu Yaşadım
2023 yılında satın aldığımız Vestel BM4202 Wi-Fi bulaşık makinesi ile cmı 87202 Wi-Fi çamaşır makinesinde erken dönemde paslanma sorunu yaşadım. Ürünler daha birkaç yıllık olmasına rağmen paslanma olması beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Bulaşık makinesinde kapak kısmının sol ve sağ alt köşelerinde yaklaşık bir hafta önce fark ettiğim belirgin paslanmalar oluştu. Çamaşır makinesinde ise gövdenin sol alt köşesinde yaklaşık altı aydır devam eden bir paslanma mevcut. Ev içi kullanım koşulları son derece normal olmasına rağmen bu kadar kısa sürede gövdede ve kapakta paslanma başlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vestel’den beklentim, bulaşık makinesinin kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve çamaşır makinesinin ise tamamen değiştirilmesidir. Bu konuda ürünlerin incelenmesini, kullanım hatası dışı bir durum olduğunun görülmesini ve garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bulaşık makinesi için kapak değişimi yapılacak çamaşır makinesi ise Kazan değişimi yapılıp paslanan parçaları değişecekmiş bekliyorum değişimler tamamlanınca tekrar yazacağım
Yeniden merhaba makine sallanmaya devam ediyor hiçbir fark yok kazan değişimi ise yaramamış
