to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı, Değişim Talebim Karşılanmıyor
Vestel BM 4212 wıfı model bulaşık makinesini 9 gün önce Balıkesir-Erdek Vestel yetkili satış bayisi İla Mobilya’dan yaklaşık 15.000 TL ödeyerek nakit olarak satın aldım. Makineyi ilk kez çalıştırdığımda f9 hatası verdi ve hiç kullanamadım.
Servisi aradım, gelen ekip f9’un divizör hatası olduğunu ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak yeni aldığım bir üründe parça değişimini kabul etmedim, cihazın tamamen değiştirilmesini talep ettim. Servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “24 saat içinde döneceğiz”, “48 saat içinde döneceğiz” diyerek oyalıyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ürünü hiç kullanamadan böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Malzeme hizmet numaram: 20267367. Ek garanti veya sözleşme sunulmadı.
Vestel’den en kısa sürede kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
