to read complaints and reviews, or file yours.Yanan Vestel Bulaşık Makinesi
Vestel marka bulaşık makinem herhangi bir arızası, elektrik problemi, sigorta sorunu yokken çalışır durumda yandı ve bu evde yokken oldu. Yanan makine evimde büyük bir tahribata sebep oldu. Mutfağım ve içindeki her şey tamamen kullanılmaz hale geldi. Evet, garantisi bitmişti ama yine de tamamen cihaza bağlı çıkan yangın durumunu, "sevgili" Vestel'e bildirdik elimizdeki tutanaklarla ama Vestel yanan bulaşık makinesini görmediği için talebimizi değerlendiremedi. Kusura bakma sevgili Vestel, yangın anında bütün mutfağımı çöpe atarken şunu şurada dursun demeyi akıl edemedik. Bir Türk markası olarak müşterinizin düştüğü şu durumu markanızın arkasında durarak en azından markanız adına özür dileyerek biraz da olsa hafifletmek yerine 10 gün boyunca yanınızdayız mailleri ile geçiştirip 10 gün sonunda sizi değerlendirmeye alamıyoruz demeniz markanıza hiç yakışmadı. Biz de teselliyi kendi kendine yanan bulaşık makinesi yüzünden canımızdan olmadığımızdan buluruz artık.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Tabii ki de pek kibar temsilcilerinizden biri arayıp pek kibar bir şekilde bir şey yapamayacağınızı anlattı çözümün güzelce kibarca incitmeden çözülmeyeceğini anlatmak olduğunu benimsediğiniz bu vizyon ile size başarılar sevgili Vestel ailesi
Böylesi görülmemiş çok geçmiş olsun. Makine alacağım. Şikayetlere bir bakayım dedim. Allah korusun beyaz eşyadan yangın çıkması ve arkasında durmamaları ne demek büyük ihmalsizlik ve umursamazlık. Keşke buzdolabınızda almasaymışım