to read complaints and reviews, or file yours.Yan Çürüme Ve Büyük Delik Nedeniyle Vestel Bulaşık Makinesi Değişim Talebi
Vestel BM3111 model bulaşık makinesini aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yan kısımlarında ciddi çürümeler oluşmaya başladı ve şu anda yan tarafında kocaman bir delik var. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de kalite açısından kabul edilemez bir durumdur.
Yetkili servisle daha önce motor arızası için iletişime geçildi ancak gövde kısmındaki çürüme ve delik için yeterince üzerinde durulmadı, bu sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Makineyi bu şekilde kullanmak istemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu durumun hızlıca incelenmesini ve Vestel’in bulaşık makinesini ürün değişimi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişime geçebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Servise değişim talep ettiğimizi söyledik ancak gelen servis yandaki çürüyen saçları değiştireceklerini söyledi kabul etmedim ve bana gelen mesajda servisin saçları değiştirdiğini ve sorunun giderildiği yazıyor. Ancak Ne makinenin saçları değişti ki biz değişim istemiştik ne de sorunumuz giderildi buradan yetkililere sesleniyorum servis olmayan bir şeyi nasıl kafasına göre yazar ve yapılmış gibi gösterir
