to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'den İade Beklerken Oyalandım: Param Hala Yatmadı!
Vestel Ankamall Göktaşlar mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir buzdolabı satın aldım. Ürünü henüz teslim almadan, özel sebeplerden dolayı 10.11.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. İptal sırasında kredi kartı numaram alındı, iade sürecinin başlatıldığı ve kredi kartıma yatırılacak tutar hesaplanarak tarafıma söylendi.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Mağazayı her aradığımda “muhasebe ile görüşüp size dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş bile sağlanmadı ve sadece oyalandığımı hissediyorum.
Ücretimin bir an önce eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle bu mağazadan alışveriş yapacak kişilerin de çok dikkatli olmaları gerektiğini, mümkünse defalarca düşünerek karar vermelerini gerektiğini belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
