Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 12
Vestel Yetkili Servisten Fahiş Fiyat Ve Faturasız İşlem Şikayeti

ID:33315945

Vestel Yetkili Servisten Fahiş Fiyat Ve Faturasız İşlem Şikayeti

Recep

Vestel

09 Ağustos 2025 16:03

721

8 Ağustos 2025 tarihinde Vestel Flora 12000 BTU klimamın gazı bittiği için Siirt’teki Vestel yetkili servisine başvurdum. 500 gramlık gaz dolumu için 3.500 TL, ince ve kalın boru değişimi için ise önce 2.000 TL, daha sonra tekrar fiyat sorulduğunda 1.800 TL talep edildi. İnternette 15 kg R32 klima gazı 6.800 TL, litresi 453 TL, yarım litresi ise 226 TL olarak satılırken, yetkili servisin uyguladığı fiyatların fahiş olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, yapılan işlemlerle ilgili herhangi bir fatura veya belge tarafıma sunulmadı. Toplamda 5.300 TL ödemeyi, yetkili servis görevlisinin şahsi hesabına IBAN üzerinden yaptım.

Konu hakkında Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak fiyatların normal olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Klimam garanti kapsamında olmadığı için ücret talep edilmesini anlıyorum; ancak hem fahiş fiyat uygulaması hem de fatura verilmemesi kabul edilemez.

Ücret iadesi, işlemler için fatura düzenlenmesi ve fiyatların yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Vestel

11 Ağustos 2025 10:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Arıza Giderememe

Cengiz

Vestel

25 Temmuz 2024 13:55

1.097

Vestel klimamızın garantisi 2017'de bitmiş olup, geçen seneden beri hiç kullanılmamıştır. Yazın başlamasıyla Vestel merkezi arayarak servis talebinde bulunduk. Servis geldi, cihaza bakmaya başladı ve önce gazı yoktur denilerek gaz bastı. 3250 TL para karşılığında daha sonra klimada elektrik problemi...

Vestel Flora Klima Yetersiz Isıtıyor, Sorunum Çözülmüyor

İbrahim

Vestel

17 Ekim 2025 18:02

956

19.02.2025 tarihinde Kocaeli/Karamürsel’de 15 metrekarelik odam için Vestel Flora 12000 model klima satın aldım ve 24.000 TL ödeme yaptım. Klimayı ilk günden beri 30 derecede, sürekli ısıtma modunda kullanmama rağmen oda yeterince ısınmıyor. Bu sorunu defalarca Vestel servisine bildirdim. 21.02.2025...

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimam İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Alamıyorum

Beytullah

Vestel

27 Ekim 2025 23:20

1.529

Ağustos 2025’te aldığım Vestel Flora 24.000 BTU inverter klimam, ilk günden beri sorunlu. Kurulum İstanbul Vestel teknik servisi tarafından vakumsuz şekilde yapıldı ve cihaz soğutmadı. Israrlarım üzerine başka bir teknik servis geldi, vakumsuz kurulum nedeniyle sorun olduğunu söyleyip gaz bastı ve v...

Vestel Klimam İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Alamıyorum

Zeynil sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zeynil

Vestel

07 Haziran 2025 00:31

4.302

Vestel'den aldığım 24000 BTU klimanın 31 Mayıs 2025 tarihinde montajı yapıldı. Daha sonra klimayı çalıştırdığımda klimanın soğutmadığını fark ettim. Derhal servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen servis boruda sıkıntı olduğunu gaz kaçağına sebebiyet verdiğini söyledi. Bir gün sonra gelip dış ...

1 Destek

Sıfır Vestel İnverter Klimanın Fabrikasyon Bozuk Motorlu Olması

Muhammed

Vestel

20 Temmuz 2024 22:55

5.468

Normalde 300 TL gelen faturam 1 ay önce aldığım Vestel flora inverter klima sonrası 2300 TL elektrik harcayınca Vestel müşteri hizmetleri ile iletişime geçmiştim. İki ayrı ayın faturalarını atmıştım. Servis yollandı. Servis motorun kompresörü arızalı o yüzden fazla yakıyor zaten çok sesli çalışıyor ...