Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 12
Vestel Yetkili Servis Klimamı Çizip Sorunumu Çözmedi

ID:33190204

Yasin sonucu yetersiz buldu

Vestel Yetkili Servis Klimamı Çizip Sorunumu Çözmedi

Yasin

Vestel

28 Temmuz 2025 22:37

977

17.07.2025 tarihinde Vestel marka klimamın sökümü için Vestel yetkili servisi Uğurlu ile iletişime geçtim. Klimamı mevcut evimden söküp, iki gün sonra tekrar gelip evime montajını yapmalarını istedim. Klimamı söktüler. Evden sökülürken tertemiz ve üzerinde çizik dahi bulunmayan klimam, iki günlük serviste bekleme sürecinde üzeri çizilmiş ve yağlanmış şekilde geri getirildi. Klimanın dışında çizikler oluşmuştu. Daha sonra klimayı getirdiler. Evde klima alt yapısı olmasına rağmen montajı düzgün yapamadılar. Montajı yaptıktan sonra cihazı çalıştırdığımda, iç ünitenin orta alt kısmından evin duvarına damla su akmaya başladı. Tekrar arayıp bayiiyi şikayet ettiğimde, 'Size dönüş yapacak arkadaşlarımız var' dediler. Geldiler, baktılar ve iç bakır borunun üzerinde izolasyon olmadığını, bu yüzden su aktığını söylediler. İzolasyon alıp ertesi gün geleceklerini belirttiler. Bu işlem geçen hafta pazartesi günü oldu. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ gelen yok. Servisi aradığımda 'Arkadaşlarımıza bildiriyorum, sizinle iletişime geçecekler' deyip kapatıyorlar. 8 gün oldu, hâlâ gelen yok. Klimadan akan damla, duvarımın boyasında iz yaptı. Ayrıca klimanın duvara olan montajı düzgün yapılmadığı için soğutma işlemi de verimli değil. İç ünite ile duvar arasında boşluk olması ve iyi montaj yapılmamasından dolayı klima çalıştığında cızırtı sesi yapıyor. Acil dönüş bekliyorum. Sorunumun düzgün bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Dışarıda özel servise yaptırmayalım, yetkili servis işin ehli dedik, perişan olduk.

Vestel

30 Temmuz 2025 15:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satış Sonrası Sözler Tutulmadı, Klimam Teslim Edilmedi Ve Kurulum Yapılmadı

Hanife

Vestel

04 Ağustos 2025 16:12

299

23.07.2025 tarihinde Malatya Vatandan aldığımız Vestel Marka klima satıcı tarafında 26.07.2025 tarihinde olmazsa en geç 28.07.2025 tarihinde montaja gelecekler diyerek satışı yapılmış montaj garantisi verilmiştir. 28.07.2025 tarihinde Vestel dağıtım tarafından klimanın teslim edileceği söylenmiş evd...

Vestel'den Aldığım Yeni Klimada Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

Musa

Vestel

27 Temmuz 2025 18:43

1.057

Vestel'den 22.06.2025 tarihinde on sekizlik ve ön ikilik olmak üzere iki tane klima aldım. Takılması bir saat sürer dediler fakat dört buçuk saat sürdü ve vinç ücretini de ben karşıladım. On sekizlik olan klima takıldığı anda arıza çıkardı. Müdahale edip yaptılar fakat beşinci günün sonunda tekrar ç...

Vestel'den Aldığım Yeni Klimada Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

Vestel Klima Montaj Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Sedat

Vestel

10 Mart 2025 15:41

7.121

6 Şubat 2025 tarihinde Vestel Flora 18000 BTU klima aldım. Ayın 8'inde montajı yapıldı. Ancak klima çalıştığında evin içinden kamyon geçiyormuş gibi ses geliyordu. Servisi aradık, 11'inde servis geldi. Biz iade istedik. Servis, montaj kaynaklı olduğunu, merak etmememizi, sorun olmayacağını ve yine i...

4 Destek

5 Yorum

Seçkin sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel Klima İç Ünite Su Akıtıyor

Seçkin

Vestel

22 Haziran 2024 13:06

2.162

2 ay kadar önce Vestel inverter klima aldık. Geldiler kurdular. Kurarken duvara delik açarken sıvayı patlattılar. Neyse dedik. Uzun süre Hiç soğuk mod...

1 Destek

1 Yorum

Vestel Klima Servisinden Randevu Sorunu Ve Mağduriyet

Mustafa

Vestel

21 Temmuz 2025 18:49

719

Vestel klima kullanıyorum. Klima soğutma yapmıyor. Yetkili servisi arayıp randevu oluşturduk; 15.07.2025 saat 13.00-15.00 arası servis geleceğini söylediler. Servis günü geldi, saati geldi ama servisin kendisi gelmedi. Tekrar aradığımızda yarın geleceğini söylediler. Yarın oldu, gün boyu evde bekled...