Vestel Yetkili Servis Klimamı Çizip Sorunumu Çözmedi

17.07.2025 tarihinde Vestel marka klimamın sökümü için Vestel yetkili servisi Uğurlu ile iletişime geçtim. Klimamı mevcut evimden söküp, iki gün sonra tekrar gelip evime montajını yapmalarını istedim. Klimamı söktüler. Evden sökülürken tertemiz ve üzerinde çizik dahi bulunmayan klimam, iki günlük serviste bekleme sürecinde üzeri çizilmiş ve yağlanmış şekilde geri getirildi. Klimanın dışında çizikler oluşmuştu. Daha sonra klimayı getirdiler. Evde klima alt yapısı olmasına rağmen montajı düzgün yapamadılar. Montajı yaptıktan sonra cihazı çalıştırdığımda, iç ünitenin orta alt kısmından evin duvarına damla su akmaya başladı. Tekrar arayıp bayiiyi şikayet ettiğimde, 'Size dönüş yapacak arkadaşlarımız var' dediler. Geldiler, baktılar ve iç bakır borunun üzerinde izolasyon olmadığını, bu yüzden su aktığını söylediler. İzolasyon alıp ertesi gün geleceklerini belirttiler. Bu işlem geçen hafta pazartesi günü oldu. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ gelen yok. Servisi aradığımda 'Arkadaşlarımıza bildiriyorum, sizinle iletişime geçecekler' deyip kapatıyorlar. 8 gün oldu, hâlâ gelen yok. Klimadan akan damla, duvarımın boyasında iz yaptı. Ayrıca klimanın duvara olan montajı düzgün yapılmadığı için soğutma işlemi de verimli değil. İç ünite ile duvar arasında boşluk olması ve iyi montaj yapılmamasından dolayı klima çalıştığında cızırtı sesi yapıyor. Acil dönüş bekliyorum. Sorunumun düzgün bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Dışarıda özel servise yaptırmayalım, yetkili servis işin ehli dedik, perişan olduk.