Kargo Firmasından Dönüş Olmadığı İçin Ürün Satış Bedelini Alamama

Gardrops üzerinden b24932649 numaralı ürünümü yaklaşık 2700 TL bedelle sattım. Ürün alıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen kargo firması dönüş yapmadığı için ürünün satış bedelini alamadığımı, teslimat ve süreçle ilgili sorun yaşadığımı görüyorum.

Gardrops Destek ile uygulama içi mesajlaşma üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen müşteri temsilcisinden net bir geri dönüş alamadım yazsa bile cevap vermiyor ve sürecim ilerlemiyor. Hem ürünüm hem de sipariş bedeli konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin ve kargo sürecimin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli yönlendirmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin açık, anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.