Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk ev internetim 28 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik, üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor.

Durumu yaşar yaşamaz Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak üç gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. İzmir Kiraz’da yaşıyorum ve bu süre boyunca interneti kullanamamam hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Arıza kaydımın acilen incelenmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve bu kesinti süresine ilişkin gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.