to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yeni Aldığım Klimada Yaşanan Ses Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vestel Doğa Flora 9000 BTU klima satın aldık. Servis geldi, kurulumunu yaptı; ancak aşırı derecede kullanılmayacak bir ses mevcut klimada, komşular bile sesin ne olduğunu soruyor. Servis tekrar geldi, yazılım güncellemesi beklendiğini söyledi. Ne zaman olacağı ve çözüm getirip getirmeyeceği belli değil. Tabii ki, bu soğuk günlerde yeni alınan klimanın bu şekilde kullanılamaması kabul edilemez. Sorunlu ve arızalı olan klimanın bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Arızalı klimanın videosunu ekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel yetkilileri tarafından arandım herhangi bir parça değişimi yapılmadı 1-2 haftaya yazilim güncellemesi geleceği söylendi ancak sorunlu klimayı değiştirmiyorlar para iadesi talebinde bulunabileceğim söylendi yazılımla düzeleceğide meçhul tabi.
Yeni alınan klimaya servisin onca müdahalesine rağmen sesin giderilememesi sonucu klimanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı klimadan iki tane var biri sorunsuzken sorunlu klimayı kabul etmemekte neden diretiliyor anlamıyorum. Bu kadar sökülüp takılmış hırpalanmış yeni bir ürünü kabul etmiyorum. Resmen deneme tahtası oldu ve doğru düzgün kullanamadık
Hocam sorunu cozebildinizmi?