to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Kış Modunda Çalışmıyor, Çözüm Bulunamıyor
Bu yaz Vestel flora 9000 BTU klima aldım. Kış mevsimine girince kış moduna alıp çalıştırmak istedim. Ancak her seferinde klima devreden çıkıp üflemeyi kesti. Servis çağırdım, kart arızası denilerek kart değişimi yapıldı. Buna rağmen aynı sorun devam edince ikinci kez servis çağırdım. Gelen servis, klimanın yeri yüzünden üflemediğini söyledi. Halbuki klima yaz modunda sorunsuz çalışıyordu. Servisin oda sıcaklığını görebilmesi için odaya termometre koydum. 20 derece olan odada hiçbir sıcaklık değişimi olmadan üflemeyi kesiyor klima. Bu durum klima 5-10 dakika çalıştıktan sonra oluyor ve servis hiçbir şekilde çözüm bulamıyor. Artık servisin çözüm bulamayacağını ve bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu yazıyı Vestel yetkilileri okuyorsa, klimanın değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Yazılan şikayeti bile okumak yerine otomatik cevap vermişler.
Müşteri hizmetlerine farklı bir teknisyen istediğimi belirtmeme rağmen aynı teknisyen geldi. Sadece klima motorunun ses sorunu çözüldü ancak ısıtma sorunu devam ediyor.
Sorun çözülene kadar sabırla çabaladılar. Teşekkür ederiz.
