Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vestel Klima Sıcakta Sesli Çalışma Problemi

Onur
Onur
Vestel
16 Aralık 2023 18:164.474

2023 yaz ayında 2 adet Vestel Flora Doğa inverter 9000 BTU Wi-Fi klima aldık. Soğutmada herhangi bir sıkıntı yaşamadık; ancak şu anda ısıtmada aşırı ses ve gürültü yapıyor. Sıcakta çalıştırdığımız zaman motor hızı azaldığında ya da devreye girdiğinde titreşim ve ses artıyor. Her 2 klimayı da video olarak ekliyorum. Gece uyuyamıyoruz çocuklarda olduğu için çalıştırmak zorunda kalıyoruz. Bugün servis geldi ve her iki klimadaki arızayı kayda aldı. Vestel yeni çıkan klimalarda bu arıza varmış. 2 seçenek sundu; Birincisi iade hakkımın olabileceği, ikincisi de bu arıza için yazılım çalışması yürütüldüğü. Klimaları sök tak yapmamak için yazılımı bekleyeceğimi bildirdim. Ayrıca iade konusun da muamma var. Ben ürünleri aldıktan sonra fiyatlar iki katına çıktı. Vestel bu bozuk ürünleri güncel fiyatlardan iade olarak almalı. Vestel markasına kesinlikle yakışmadı bu zafiyet. Olumlu olumsuz her gelişmeyi buradan paylaşacağım. Vestel bu sorunu çözemezse yasal yollardan başvurularımı yapacağım. Vestel klimayı satın almadan önce tekrar düşününüz!

Gelişme

30 Ocak 2024 17:16

Vestel klima pişmanlığı Vestel den 2 adet klima aldım, ikisi de fabrika çıkışlı arızalı. Sıcak üflemede yüksek sesli çalışıyorlar. Videoları ekte. Aylardır çözüm bulacağız diyerek oyalıyorlar. Servis sorun için üretilen parçaları cihazlarda denedi sonuç olumsuz oldu. Asıl neden Vestel ürünlerinin kalitesizliği. Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak ayıpsız misli ile değişimini istedim. Sonuç ile maddi manevi tazminat davası da açacağım. Vestel pişmanlıktır. Vestel ürünleri kesinlikle çok kalitesiz.

18 Aralık 2023 17:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Onur
Onur
21 Aralık 2023 12:02

Hala dönüş yapılmadı. İnsanları mağdur ediyor Vestel!

Onur
Onur
26 Aralık 2023 10:14

22.12.2023 tarihinde Vestel servisten arandım. Kontrollerin devam ettiğini, bu hatanın yazılım ile çözülebilecek bir noktaya geldiğini bildirdi. 1 hafta/10 gün beklemem gerektiği bildirildi. Şu an için beklemedeyim. Gelişmeleri buradan paylaşmaya devam edeceğim.

Onur
Onur
30 Aralık 2023 09:20

Servisten arayarak yazılımın hazır olduğunu, yıl başından sonra yazılım kartının ekipler tarafından takılacağını bildirdiler. Sonucu paylaşacağım.

Onur
Onur
8 Ocak 2024 12:05

Hala bir dönüş yok Vestel den. Bu nasıl iş? Bozuk malları insanlara satıyor Vestel. Arkasında durmuyor? Sürekli oyalıyorlar bugün yarın diye. Güncel rakamdaki tutarları ile iadesini istiyorum bu bozuk cihazların.

Onur
Onur
8 Ocak 2024 12:18

Zorlu holding bünyesindeki Vestel insanları mağdur ediyor. İnsanları aldatıyorlar, bozuk malları satıp arkasında durmuyorlar.

Onur
Onur
12 Ocak 2024 14:47

Konu hala çözüme kavuşmadı. 2 klimam olduğu halde evde sesten dolayı klima çalıştıramıyoruz. Çocuğum hasta oldu. Vestel almamanızı ve aldırmamanızı tavsiye ederim. Yazılım için çalışılıyor diye insanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Düzgün çalışan bir üst modeli ile değişim yapmalı Vestel ya da güncel fiyattan iade. 15.01.2024 günü CİMER, Tüketici Mahkemesi sürecini başlatacağım. Sosyal medyada sürekli bu problemi gündem de tutacağım. Zorlu holding ne kadar boş mühendis varsa klima adında bir şey yapmak için bir araya toplamış. Kesinlikle kalitesiz bir ürün, çok pişmanım aldığım için.

Onur
Onur
15 Ocak 2024 12:52

Bugün parça ve kart değişimi için geldiler. Sonuç maalesef başarısız. Cihazı mı test ürünü olarak kullandı Vestel. Nasıl bir firma, nasıl bir test süreci yönetiyorlar anlamak imkansız. Vestel kış aylarının geçmesini bekleyerek konuyu atlatmaya çalışıyor. İnsanlar mağdur oluyor Vestel kullanarak. Kesinlikle Vestel ürün almamanızı öneriyorumm.

Onur
Onur
15 Ocak 2024 13:11

Ürünümün güncel fiyatlardan iadesini istiyorum.

Onur
Onur
24 Ocak 2024 10:14

Vestel 2 gün önce aradı yeni bir parça geliştirildiğini ve olayın çözüme kavuşacağını söyledi. 23.01.2024 tarihinde takılan yeni parçaların da işe yaramadığını bildirdiler. Sonuç aynı insanları geçiştirme, uğraşıyoruz havası verme. Kış günü insanlar mağdur olmaya devam ediyor. Ürettikleri bir şey yok, tamamen zaman kazanma. Asıl problem Vestel ürünlerinin genel kalitesizliği. Sakın satın almayın.

Onur
Onur
30 Ocak 2024 16:57

26.01.2024 tarihinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Çıkacak bilirkişi raporuna istinaden; karar ile ayıpsız misli ile değişim, aylardır yaşanılan mağduriyet adına ise maddi manevi tazminat davası açacağım. Vestel ürünlerindeki hataları, çözümsüzlüğü ve maddi kayıpları tüm çevrem ile sosyal medyada diğer insanların da mağdur olmaması adına sonuna kadar paylaşıp, yorumlayacağım. Vestel pişmanlıktır.

Onur
Onur
13 Şubat 2024 11:50

Bu yorumları okuyan kullanıcılar. Vestel hala bir Çözüm bulmadı, vakit geçiriyor. Beklemeyin! İnsanları oyalıyorlar. En hızlı şekilde Tüketici Mahkemesi'ne başvurunuz. Sonunda kayıp yaşayan siz olmayın. Vestel pişmanlıktır.

Onur
Onur
20 Şubat 2024 14:35

19.02.2024 tarihinde arandım. Dış ünite için motor üretildiğini ve 1 hafta-10 güne kadar değişim yapılacağını bildirdiler. Sonucu paylaşacağım.

Onur
Onur
5 Mart 2024 11:50

Vestel her iki cihazım içinde yeni üretilen dış ünite değişikliği yapıldı. Şu an için motordan gelen ses kesildi. İç üniteden genleşmeden dolayı çatırdama sesleri geliyor, servis kontörlü sonucu bu genleşme seslerinin normal olduğunu bildirdi. Farklı bir odamda Beko marka klimam var onda bu tarz sesler yok ve her anlamda yazında kışında 10 numara çalışıyor. Vestel ve servisin kabul edemediği tek şey Vestel ürünlerinin kalitesizliği ve yeterli testlere tabi tutulmaması. Kış boyu soğukta kaldık Vestel yüzünden. Yaşanılan kötü süreci tanzim edecek hiçbir öneri ve çözüm sunmadılar. Yeni takılan dış ünitenin arıza vermemesini umut ediyoruz. Vestel ürünü satın alırken 10 defa düşününüz.

Yorumlar(9)

Samet
Samet
12 Kasım 2024 15:47

Merhaba aynı problemle bende mağdurum 1 yıldır uğraşıyorum. Maalesef çözüm sağlamadılar. Sağlamıyorlar. https://www.sikayetvar.com/vestel/vestel-klima-gurultu-problemi-ve-cozum-talebi

Kadir
Kadir
Benzer Şikayeti Var
12 Şubat 2024 17:00

Merhaba aynı klimadan ben de almıştım aynı sorun devam ediyor Vestel hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Size en azından yazılım iade vs şeklinde cevap vermişler bizde o da yok. Teknisyen inceledi suçu dış üniteye attı. Yerini değişiriz ama ücretli dediler. Bu arada ürünü alır almaz Vestel'e güvenerek 900 TL ödeyip garantiyi bile uzatmıştım. Bu işi bilirkişi çözer. Kendi sitelerinde bile insanlar ses sorunundan bahsetmişler. İlginç bir arıza/servis politikaları var. Bilseydim Vestel'in önünden geçmezdim.

Kadir
Kadir
Benzer Şikayeti Var
12 Şubat 2024 16:50

Merhaba Tüketici Mahkemesi'ne yazdığınız dilekçeyi [email protected] atar mısınız ben de başvuracağım

Ferit
Ferit
19 Aralık 2023 00:04

Hocam ne oldu son durum. Ekstra para istediler mi

Benzer Şikayetler

Vestel Klima Mağduriyeti: Ses Ve Motor Sorunları

Esra
Esra
Vestel
24 Ocak 2025 17:424.284

21 Şubat 2024 tarihinde aldığımız Vestel Flora Doğa Inverter 092 9000 BTU Wi-Fi klimamız, aldığımız günden beri ara ara ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Garanti Devam Ederken Dış Ünite Paslandı!

Vestel Garanti DevamEderken Dış Ünite Paslandı!

Profil fotoğrafı
Erkan
Vestel Doğa Flora İnverter Dış Aşırı Yüksek Sesli!

Vestel Doğa Floraİnverter Dış Aşırı Yüksek Sesli!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Vestel Klimada Rahatsız Edici Ses Problemi

Vestel KlimadaRahatsız Edici Ses Problemi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vestel Bu Klima Sesi Normalmiş!

Vestel Bu Klima SesiNormalmiş!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vestel Montaj Ekibinin Müşteriye Ve Markaya Verdiği Zarar

Vestel MontajEkibinin Müşteriye Ve Markaya Verdiği Zarar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vestel R32 Klima Ses Sorunu

Vestel R32 Klima SesSorunu

Profil fotoğrafı
Erdogan

Öne ÇıkanKonular

Flora Doğa 9 Logo
Vestel
Flora Doğa 9
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri