Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Sıcakta Sesli Çalışma Problemi

profile
16 Aralık 2023 18:16
4.211

2023 yaz ayında 2 adet Vestel Flora Doğa inverter 9000 BTU Wi-Fi klima aldık. Soğutmada herhangi bir sıkıntı yaşamadık; ancak şu anda ısıtmada aşırı ses ve gürültü yapıyor. Sıcakta çalıştırdığımız zaman motor hızı azaldığında ya da devreye girdiğinde titreşim ve ses artıyor. Her 2 klimayı da video olarak ekliyorum. Gece uyuyamıyoruz çocuklarda olduğu için çalıştırmak zorunda kalıyoruz. Bugün servis geldi ve her iki klimadaki arızayı kayda aldı. Vestel yeni çıkan klimalarda bu arıza varmış. 2 seçenek sundu; Birincisi iade hakkımın olabileceği, ikincisi de bu arıza için yazılım çalışması yürütüldüğü. Klimaları sök tak yapmamak için yazılımı bekleyeceğimi bildirdim. Ayrıca iade konusun da muamma var. Ben ürünleri aldıktan sonra fiyatlar iki katına çıktı. Vestel bu bozuk ürünleri güncel fiyatlardan iade olarak almalı. Vestel markasına kesinlikle yakışmadı bu zafiyet. Olumlu olumsuz her gelişmeyi buradan paylaşacağım. Vestel bu sorunu çözemezse yasal yollardan başvurularımı yapacağım. Vestel klimayı satın almadan önce tekrar düşününüz!

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 2024 17:16

Vestel klima pişmanlığı Vestel den 2 adet klima aldım, ikisi de fabrika çıkışlı arızalı. Sıcak üflemede yüksek sesli çalışıyorlar. Videoları ekte. Aylardır çözüm bulacağız diyerek oyalıyorlar. Servis sorun için üretilen parçaları cihazlarda denedi sonuç olumsuz oldu. Asıl neden Vestel ürünlerinin kalitesizliği. Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak ayıpsız misli ile değişimini istedim. Sonuç ile maddi manevi tazminat davası da açacağım. Vestel pişmanlıktır. Vestel ürünleri kesinlikle çok kalitesiz.

18 Aralık 2023 17:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Onur
Onur
21 Aralık 2023 12:02

Hala dönüş yapılmadı. İnsanları mağdur ediyor Vestel!

Onur
Onur
26 Aralık 2023 10:14

22.12.2023 tarihinde Vestel servisten arandım. Kontrollerin devam ettiğini, bu hatanın yazılım ile çözülebilecek bir noktaya geldiğini bildirdi. 1 hafta/10 gün beklemem gerektiği bildirildi. Şu an için beklemedeyim. Gelişmeleri buradan paylaşmaya devam edeceğim.

Onur
Onur
30 Aralık 2023 09:20

Servisten arayarak yazılımın hazır olduğunu, yıl başından sonra yazılım kartının ekipler tarafından takılacağını bildirdiler. Sonucu paylaşacağım.

Onur
Onur
08 Ocak 2024 12:05

Hala bir dönüş yok Vestel den. Bu nasıl iş? Bozuk malları insanlara satıyor Vestel. Arkasında durmuyor? Sürekli oyalıyorlar bugün yarın diye. Güncel rakamdaki tutarları ile iadesini istiyorum bu bozuk cihazların.

Onur
Onur
08 Ocak 2024 12:18

Zorlu holding bünyesindeki Vestel insanları mağdur ediyor. İnsanları aldatıyorlar, bozuk malları satıp arkasında durmuyorlar.

Onur
Onur
12 Ocak 2024 14:47

Konu hala çözüme kavuşmadı. 2 klimam olduğu halde evde sesten dolayı klima çalıştıramıyoruz. Çocuğum hasta oldu. Vestel almamanızı ve aldırmamanızı tavsiye ederim. Yazılım için çalışılıyor diye insanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Düzgün çalışan bir üst modeli ile değişim yapmalı Vestel ya da güncel fiyattan iade. 15.01.2024 günü CİMER, Tüketici Mahkemesi sürecini başlatacağım. Sosyal medyada sürekli bu problemi gündem de tutacağım. Zorlu holding ne kadar boş mühendis varsa klima adında bir şey yapmak için bir araya toplamış. Kesinlikle kalitesiz bir ürün, çok pişmanım aldığım için.

Onur
Onur
15 Ocak 2024 12:52

Bugün parça ve kart değişimi için geldiler. Sonuç maalesef başarısız. Cihazı mı test ürünü olarak kullandı Vestel. Nasıl bir firma, nasıl bir test süreci yönetiyorlar anlamak imkansız. Vestel kış aylarının geçmesini bekleyerek konuyu atlatmaya çalışıyor. İnsanlar mağdur oluyor Vestel kullanarak. Kesinlikle Vestel ürün almamanızı öneriyorumm.

Onur
Onur
15 Ocak 2024 13:11

Ürünümün güncel fiyatlardan iadesini istiyorum.

Onur
Onur
24 Ocak 2024 10:14

Vestel 2 gün önce aradı yeni bir parça geliştirildiğini ve olayın çözüme kavuşacağını söyledi. 23.01.2024 tarihinde takılan yeni parçaların da işe yaramadığını bildirdiler. Sonuç aynı insanları geçiştirme, uğraşıyoruz havası verme. Kış günü insanlar mağdur olmaya devam ediyor. Ürettikleri bir şey yok, tamamen zaman kazanma. Asıl problem Vestel ürünlerinin genel kalitesizliği. Sakın satın almayın.

Onur
Onur
30 Ocak 2024 16:57

26.01.2024 tarihinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Çıkacak bilirkişi raporuna istinaden; karar ile ayıpsız misli ile değişim, aylardır yaşanılan mağduriyet adına ise maddi manevi tazminat davası açacağım. Vestel ürünlerindeki hataları, çözümsüzlüğü ve maddi kayıpları tüm çevrem ile sosyal medyada diğer insanların da mağdur olmaması adına sonuna kadar paylaşıp, yorumlayacağım. Vestel pişmanlıktır.

Onur
Onur
13 Şubat 2024 11:50

Bu yorumları okuyan kullanıcılar. Vestel hala bir Çözüm bulmadı, vakit geçiriyor. Beklemeyin! İnsanları oyalıyorlar. En hızlı şekilde Tüketici Mahkemesi'ne başvurunuz. Sonunda kayıp yaşayan siz olmayın. Vestel pişmanlıktır.

Onur
Onur
20 Şubat 2024 14:35

19.02.2024 tarihinde arandım. Dış ünite için motor üretildiğini ve 1 hafta-10 güne kadar değişim yapılacağını bildirdiler. Sonucu paylaşacağım.

Onur
Onur
05 Mart 2024 11:50

Vestel her iki cihazım içinde yeni üretilen dış ünite değişikliği yapıldı. Şu an için motordan gelen ses kesildi. İç üniteden genleşmeden dolayı çatırdama sesleri geliyor, servis kontörlü sonucu bu genleşme seslerinin normal olduğunu bildirdi. Farklı bir odamda Beko marka klimam var onda bu tarz sesler yok ve her anlamda yazında kışında 10 numara çalışıyor. Vestel ve servisin kabul edemediği tek şey Vestel ürünlerinin kalitesizliği ve yeterli testlere tabi tutulmaması. Kış boyu soğukta kaldık Vestel yüzünden. Yaşanılan kötü süreci tanzim edecek hiçbir öneri ve çözüm sunmadılar. Yeni takılan dış ünitenin arıza vermemesini umut ediyoruz. Vestel ürünü satın alırken 10 defa düşününüz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (9)

Samet
Samet

Merhaba aynı problemle bende mağdurum 1 yıldır uğraşıyorum. Maalesef çözüm sağlamadılar. Sağlamıyorlar. https://www.sikayetvar.com/vestel/vestel-klima-gurultu-problemi-ve-cozum-talebi

Onur
Onur
Şikayet Sahibi

Bunlardan çöp poşeti bile alınmaz. Mağdur ettiler.

Kadir
Kadir

Merhaba aynı klimadan ben de almıştım aynı sorun devam ediyor Vestel hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Size en azından yazılım iade vs şeklinde cevap vermişler bizde o da yok. Teknisyen inceledi suçu dış üniteye attı. Yerini değişiriz ama ücretli dediler. Bu arada ürünü alır almaz Vestel'e güvenerek 900 TL ödeyip garantiyi bile uzatmıştım. Bu işi bilirkişi çözer. Kendi sitelerinde bile insanlar ses sorunundan bahsetmişler. İlginç bir arıza/servis politikaları var. Bilseydim Vestel'in önünden geçmezdim.

Onur
Onur
Şikayet Sahibi

Tamamen çözümsüzlük noktası. İnsanları aldatma yolunu seçiyor Vestel. Kesinlikle Vestel alınmamalı. Bende çok pişmanım. Ama bunun peşini şahsen bırakmayacağım. En son noktasına bu işi kovalayacağım. Her alanda Vestel kalitesizliğini anlatmaya çalışacağım.

Kadir
Kadir

Merhaba Tüketici Mahkemesi'ne yazdığınız dilekçeyi [email protected] atar mısınız ben de başvuracağım

Onur
Onur
Şikayet Sahibi

Merhaba, dilekçeyi size mail olarak ilettim. Değişim işaretleyerek ilerleyin. Karar ile değişim veya üst modeli ile değiştirmek zorundalar. Ayrıca Karar ile mahkemeye maddi manevi tazminat davası da açarsınız.

Ferit
Ferit

Hocam ne oldu son durum. Ekstra para istediler mi

Ozan
Ozan

Aynı sorun bende de var 1 senedir uğraşıyorum yazilim konusunda çözüm olursa buradan bilgi verirseniz sevinirim

Onur
Onur
Şikayet Sahibi

Vestel den dönüş yapılacağına dair cevap geldi ama henüz arayan olmadı. Beklemedeyim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vestel Klima İç Ünitesi Gürültü Şikayeti

profile
Gönül
25 Temmuz 2024 10:53
2.112
vestel-klima-ic-unitesi-gurultu-sikayeti-3.pdf

Vestel Klima Cihazında Yaşanan Ses Problemi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
30 Ocak 2024 14:27
5.470

profile
24 Ocak 2025 17:42
4.003
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri