TurkNet Fiber İnternet Kesintisi 18 Saat Boyunca Çözülmedi

9 Temmuz saat 12:00 civarında Pendik bölgesinde TurkNet fiber sabit internet bağlantım tamamen kesildi. TurkNet tarafından bana SMS ile 4-6 saat içinde arızanın giderileceği bilgisi verildi ancak arıza üzerinden 18 saat geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı.

Bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yalnızca robot mesajlarla karşılaşıyorum, hiçbir canlı temsilciye bağlanamıyorum. Ne arızanın nedeni ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmıyor.

İnternet kesintisinin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.