to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel V-Press Kehribar buharlı jeneratörlü ütümde yaklaşık 2 haftadır buhar vermeme sorunu yaşıyorum. Sorun ortaya çıkınca Manisa Soma Vestel yetkili servisine başvurdum ve ütüyü servise teslim ettim. Servis, ütünün tamiri için işlem yapılmasından vazgeçilse dahi 600 TL servis ücreti alınacağını belirtti; bu şartı kabul ettim.
Ürün genel servise gönderildi ve yapılan açıklamada ütünün bir parçasının arızalı olduğu, ancak bu parçanın ne olduğu belirtilmeden, üretimden kalktığı için değişiminin yapılamadığı söylendi. Ütüyü teslim almaya gittiğimde ise, herhangi bir tamir işlemi yapılmadan 600 TL servis ücreti alındı. Ayrıca bana, ütünün yerine indirimli olarak vbju 8026 model buhar kazanlı ütüyü 7.500 TL’ye satın alabileceğim teklif edildi; ancak aynı ürünün n11.com’da 5.797,44 TL’ye satıldığını gördüm ve bu teklifi kabul etmedim.
Benim beklentim, ütümün tamir edilmesi veya tamir edilemiyorsa, herhangi bir işlem yapılmayan ürün için alınan 600 TL servis ücretinin iade edilmesidir. Servisin, ne olduğu dahi açıklanmayan ve temin edilemeyen bir parça için ücret talep etmesini haksız buluyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel marka buhar kazanlı ütümüzü arızası nedeni ile 18.10.2024'de yetkili servise bıraktık. 21.10.2024'de yetkili servis tarafından arandık. Ütüye ait yedek parçanın stoklarında olmadığını bu nedenle tamir edilemeyeceğini ve 6.350 TL fark ödememiz halinde vbju 8026 buhar jeneratörlü ütü ile değişi...
1.5 2 ay önce Vestel Kehribar buhar kazanlı ütüm arızalandı. Ürünü Vestel yetkili servise verdim. Ürünün Ankara'ya tamir için gideceği söylendi ve siz...
Vestel Kehribar 5100 buhar kazanlı ütüm yaklaşık 2 aydır buhar vermiyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum. Serviste, arızalanan yedek parçanın üretiminin artık yapılmadığı ve bu yüzden tamir edilemeyeceği belirtildi. Bunun yerine bana, farklı bir ürünü “size özel indirimle” sunabileceklerini söy...
Şubat 2024'de Vestel'den 3 ürün aldım. Bir ürünüm olan Vestel vbju 8026 2600 w Buhar Kazanlı Ütü bozuk çıktı. Kazan buhar üretmiyordu. Ürünü yetkili servise bıraktım, bıraktığım ürünün aynısını istiyorum diye belirttim. Maalesef üzerinde yaklaşık 6 ay geçti. Kaç defada müşterilerini aradım. Hep aynı...
Yorumlar