to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Vbju 8026 Model Ütüde Yedek Parça Krizi Ve Fahiş Fiyat Teklifi
Vestel marka buhar kazanlı ütümüzü arızası nedeni ile 18.10.2024'de yetkili servise bıraktık. 21.10.2024'de yetkili servis tarafından arandık. Ütüye ait yedek parçanın stoklarında olmadığını bu nedenle tamir edilemeyeceğini ve 6.350 TL fark ödememiz halinde vbju 8026 buhar jeneratörlü ütü ile değişim yapılacağı söylediler.
Ancak internetten yaptığım araştırmada bu ürünün piyasada 5.499 TL'ye satıldığını öğrendim. Firmaya bu durumu iletmeme rağmen fiyat konusunda hiç yardımcı olmadılar. Yasal olarak sattıkları ürünün yedek parçalarını 10 yıl bulundurmak ve servis hizmeti sunmak zorundalar. Ama maalesef Vestel ismine yakışır şekilde davranmıyor.
Umarım bir çözüm üretirler. Ben ücretsiz değişim beklerken piyasa fiyatının çok üzerinde bir fiyat ile değişim teklif ediyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
