Vestel Ürünlerinde Sürekli Arıza ve Yetersiz Servis

Yaklaşık 3 yıl önce evimin tüm beyaz eşyalarını ve televizyonunu Vestel’in kendi internet sitesinden satın aldım. Aldığım günden bu yana neredeyse arıza vermeyen ürün kalmadı ve süreç benim için çok yıpratıcı hale geldi.

Cmı 10922 çamaşır makinesi perdeleri ve kıyafetleri parçaladı, 2–3 kez servis geldi ve sorunun benden kaynaklı olduğunu söylediler. Daha sonra tambur değişimi yapıldı, yırtılan ürünleri karşılayacaklarını ifade etmelerine rağmen hiçbir şekilde karşılanmadı. BM5302 X Wi-Fi bulaşık makinesinin tuşları içe göçtü, servis gelip baktı ancak sorun aynen devam ediyor.

Aldığım 55 inç televizyonda önce Netflix ile ilgili sorun yaşadım, buna istinaden ana kart değişimi yapıldı. Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra bu kez televizyon donmaya başladı, kapatsam bile içeriden ses gelmeye, çalışmaya devam etti. Ürünü tekrar servise verdim, şu an ne yaptıklarını, hangi işlemde olduğunu bile bilmiyorum.

Aynı gün içinde bu kez nf60012 ex Wi-Fi buzdolabı bozuldu ve soğutma yapmamaya başladı, içindeki gıdaların bozulma riski doğdu. Servis ile görüştüğümde 15.00–17.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler, içindekiler kokacak diye özellikle rica edip mümkünse ilk adrese beni almalarını istedim ancak bu talebime herhangi bir dönüş yapılmadı, cevapsız bırakıldım.

Tüm bu süreçte defalarca ürün değişimi talep etmeme rağmen her seferinde talebim reddedildi. Farklı ürünlerde peş peşe bu kadar çok arıza yaşamış olmam nedeniyle mağduriyetimin artık kabul edilmesini, arızalı ürünlerimin değiştirilmesini ve yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.