to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce nfk60112 e gı Pro Wi-Fi model buzdolabını 55 bin tl ödeyerek Ayvalık/Balıkesir’deki evimiz için satın aldım. Garantisi devam eden ürün daha 1 yıl dolmadan soğutmamaya başladı ve içindeki tüm gıdalar bozuldu.
İlk gelen servis, dolap içindeki soğutma sensörünün önünü çok kapattığımızı söyleyerek ürün yerleşimine bağladı. Sensörün önünü tamamen boşalttık ve yaklaşık 1 hafta bekledik ancak sorun hiç düzelmedi. Tekrar servis çağırdığımızda bu kez gelen farklı servis elemanı mutfağa girer girmez dolabın çalışmasında anormallik olduğunu söyledi, motoru ve gaz borularını değiştirdiler, yine 1 hafta kadar beklememizi, sorun devam ederse değişim talep edeceklerini belirttiler.
Bir hafta sonunda arıza devam edince tekrar servis geldi, bu defa boruların tıkalı olduğunu söyleyip boruları tekrar değiştirmek istediler, buna onay vermedim. Vestel genel merkezi arandı, değişim talebimi ilettim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. 16.04.2024 tarihinde buzdolabını değişim yapmak yerine teste götüreceklerini belirterek evden aldılar ve şu anda evde dolapsız kaldık. Arıza yaklaşık 1 ay önce başladı ve halen mağduriyetim devam ediyor.
Garanti kapsamındaki buzdolabım için sürekli parça değişimi ile oyalamak yerine, kalıcı çözüm olarak birebir ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Servis kayıt/form numaram: 8117929063.
2021 yılında Vestel nfk 600 12 g Pro Wi-Fi No Frost buzdolabı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana bir türlü rahat kullanamadım. Geçen yıl da benzer bir şekilde, tam yaz sıcaklarının ortasında buzdolabı bozuldu ve teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Servis ekibi geldikten sonra dolabın moto...
Vestel nf64012 eıon Wi-Fi buzdolabını 29.11.2021 tarihinde satın aldım. Ürün daha 2,5 yıl dolmadan, Temmuz 2024’te kompresör kilitledi ve arızalandı. O dönem Vestel’e ürün değişimi talebimi ilettim ancak “bir daha arıza yaparsa bakarız” denilerek sadece tamir yoluna gidildi. Aradan 19 ay geçtikten ...
Vestel’den 3 yıl önce aldığım 4’lü beyaz eşya setinin NFK54002 Pro Wi-Fi model buzdolabı yaklaşık 3-4 aydır arızalı. Buzluk kısmı soğutuyor ancak buzdolabı bölmesi soğutmuyor. Bu süreçte Vestel Yıldız Servisi (Çankaya) ve Yenimahalle’den servis ekipleri defalarca kez evime geldi. Toplamda en az 40 k...
Vestel marka nfk 60012 e gı Pro Wi-Fi 533 litre No Frost buzdolabım 19.02.2022 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmuştur. Kurulumdan ertesi gün buzdolabının kapı iç kısmında çökme olduğunu fark ettik, durumu yetkili servise bildirdik ve ürün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişim kara...
Yorumlar