to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Üretim Hatası Nedeniyle Çatlak Ekranlı Televizyonun Birebir Değişim Talebi
Vestel’den 50 ug 9750 model televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis televizyonu açıp kurulumu yaparken ekranın çatlak olduğunu gördü ve bunun fabrika hatası olduğunu belirttiler. Yani ürün bana daha hiç kullanılmadan, kurulum esnasında hasarlı olarak çıktı.
Ürünü aldığım Silifke’deki Vestel bayisi, Televizyoncu K**** üzerinden birebir değişim talep ettim ancak fabrikada bu model televizyondan kalmadığı, bu nedenle birebir değişim yapılamayacağı söylendi. Ben sıfır aldığım ürünü daha hiç kullanamadan sorun yaşadım ve bunun üretim kaynaklı bir hata olduğunu bizzat yetkili servis tespit etti.
Vestel’den, mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun aynı segmentte ve özelliklerde yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
