Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 169.193

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

82 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 152görüntüleme
  • 15 Haziran 21:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel S Sport Plus Uygulama Ekranında Yok

Televizyonda hep kullandığım S Sport Plus bugün uygulama ekranında yoktu.Ürünüm: 50u9500 TV.Her hafta maç ve Formula 1 gibi sporları takip ettiğim bu ...

Alkım'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 21:26

“Sorunumu buraya yazdıktan 1 gün bile geçmeden benimle iletişime geçildi. Çok teşekkürler.”

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 4571görüntüleme
  • 08 Haziran 16:53

Vestel TV Yazılım Sorunu!

Vestel 50u9500 50'' 4K Smart TV 126 ekran televizyonum daha birkaç aylık olmasına rağmen sürekli donuyor ve televizyonu kapatmak istediğim de televizyon tekrardan kendisi açılıyor ve de açıldığında sadece ses var görüntü yok, televizyon kendisini kasıyor ve kumanda işlem dışı kalıyor. (Bu durum ile ...

profile
  • 609görüntüleme
  • 08 Haziran 09:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Televizyon Ekran Kırıldı

10 gün önce Vestel 50u9500 aldım ne olduğunu bilmeden ekran kırıldı. Bu kadar hassas mısınız ya Vestel 3500 TL'ye aldım 2000 civarı ekran parası isteniyor. Yazıktır ya günahtır daha ilk taksitini ödemedim yeniden bu kadar parayı nasıl vereceğim yardımcı olun.

profile
  • 957görüntüleme
  • 03 Haziran 19:13

Vestel LNB Anten Soket Girişi Kırılması

Vestel 50U9500 50'' 127 cm 4K TV LNB anten girişi elimde kaldı servise TV'yi kendim götürdüm 500 lira istedi garanti kapsamına girmediğini söylediler yerli diye aldık evdeki eşyalar tümü Vestel bu zaman kadar Vestel'den sıkıntı yaşamadı idim bu TV'de Vestel kalitesinde hayal kırıklığı yaşadım.

profile
  • 3173görüntüleme
  • 08 Mayıs 18:32

Vestel Smart Tv Donuyor Ve Kapanıyor

Vestel 50u9500 50'' 126 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV adlı televizyonum daha birkaç aylık olmasına rağmen devamlı kapanıyor dönüyor. Fişi çıkarıp takınca düzeliyor müşteri hizmetlerini aradım yazılımla ilgili olabileceğini servisin alıp yazılım yapması gerektiğini söyledi ama daha yeni...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 3545görüntüleme
  • 03 Mayıs 14:06

Vestel 'den Aldığım Televizyon Bozuldu

9 Nisan'da aldığım Vestel 50U9500 50'' 126 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV adlı televizyon bir anda kapandı ve açılmadı. Servis geldi yazılımda sıkıntı olduğunu formatlama için servise götürdü. 2 gün sonra getireceklerini söylediler. 1 aylık televizyonda böyle bir hata vermesi bunun için...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1142görüntüleme
  • 01 Mayıs 00:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel TV 50U9500 Açılmıyor

Vestel 50U9500 126 ekran TV satın alalım 2 ay olmadı. TV izlerken bir anda kapandı. Işık yanıp yanıp sönüyor. TV de açılmıyor. Demem şu ki 2 ayda bozu...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Mayıs 00:38

“Sorunumla gerek servisteki arkadaşlar gerekse Vestel Müşterisi Temsilcileri ilgilendiler ve sorunumu çözdüler kendilerine teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1535görüntüleme
  • 27 Nisan 12:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vestel Televizyon Mağduruyum, Google Arama Motoru Yok

Vestel 50u9500 4K Ultra 50'' 127 ekran uydu alıcılı Smart LED televizyonu şubelerinizden aldım. Şubelerinizden özellikle Google arama motoru cihazda b...

Tahsin'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 12:03

“Seda Hanıma teşekkürler 🙏”

profile
  • 806görüntüleme
  • 26 Nisan 21:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vestel 50u9500 Televizyonda Piksel Sorunu

Yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak satın aldığım Vestel 50u9500 televizyonun ekranında bugün piksel sorunu ile karşılaştım. Yerli malını tavsiye ediyorsu...

Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Nisan 21:21

“Şikayetim çözüldü, teşekkürler”

profile
  • 1904görüntüleme
  • 24 Nisan 21:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel 'den 2 Kez Bozuk Gelen  Ürünler

Vestel'den teşhir ürün satın aldım. Toshiba 49inç 124 ekran her neyse gelip kuruldu ve üst taraflarında buzlanma yapıyor dönüyor gibi. Servis gelip baktı Normaldir dedi. Şaşırdık 1080hd yapıyor 720 yapıyor 480 yapmıyor. Bunu böyle kullana canız dediler ve yetkili servisi aradık 2 gün sonra gelip ald...

profile
  • 2950görüntüleme
  • 21 Nisan 00:02

Vestel 50U9500 50" 4K Smart TV Prime Video Sorunu

Vestel 50U9500 50" 4K Smart TV Amazon Prime ile video izlenemiyor. Ekran görüntüsü donuyor ama arka planda ses ve alt yazı oynamaya devam ediyor. Geri çıkıp tekrar açayım derseniz de TV tamamen donuyor. Ancak fişten söküp tekrar takmanız gerekiyor. Bu TV'yi şubat ayında aldım. Kendi Smart uygulamas...

profile
  • 1083görüntüleme
  • 17 Nisan 14:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel 50u9500 TV Açılmıyor

Daha 1 ay önce Vestel 50u9500 modeli TV aldım. Yerli dedim milli dedim TV'yi aldım. Bu Bir aylık süreçte ara sıra kendiliğinden kapanmalar oldu. En so...

Vestel 50u9500 TV Açılmıyor
videoplayer-icon
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Nisan 14:04

“Sorunum çözüldüğü için teşekkürler.”

profile
  • 2135görüntüleme
  • 15 Nisan 16:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vestel 50U9500 Çınlama Sesi Sorunu

Yaklaşık 20 gün önce Vestel marka 50U9500 model televizyon satın aldım. Birkaç gün önce kullanmaya başladım ve televizyondan ciddi bir şekilde çınlama...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Nisan 16:04

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3002görüntüleme
  • 13 Nisan 12:29

Vestel TV Ekran Ücreti

Vestel 50U9500 4K televizyon. 02.04.2021 Tarihinde almış olduğum Vestel TV ekranını kendi çocuklarım 09.04.2021 tarihinde kaza ile kırdı suçlu biziz. Ama yerli ve milli olduğumuz için tercih ettik panel fiyatı sormak için servis geldi ( servis ücreti aldı) ve ekran ücreti 2.640 TL maliyet çıkardı. B...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3566görüntüleme
  • 12 Nisan 19:55

Vestel Televizyon Görüntü Bozukluğu

5 Ay önce almış olduğum Vestel 50U9500 50" 4K Ultra HD Smart LED TV Televizyonun yan açılardan izlenildiği zaman renk solmasını fark edip servis talebinde bulundum. 2 kere servisle irtibata geçip video göndermemize rağmen, televizyonun normal olduğu söylenip, herhangi bir hata olmadığına karar verip...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1553görüntüleme
  • 09 Nisan 01:14

Vestel Smart TV'de Donma Sorunu

2021 Mart sonuna doğru almış olduğum 50U9500 model Smart TV'de Amazon Prime'da film/dizi izlerken donma sorunu yaşıyorum. Uzun uzadıya anlatmayacağım, Vestel markasına TV konusunda güvendim ancak dilim yandı. Bir an önce düzeltilmesini ya da ücret iadesi istiyorum, yoksa Tüketici Hakları'na gitmek h...

profile
  • 1695görüntüleme
  • 08 Nisan 21:01

Vestel 50u9500 Televizyon Web'de Donuyor

50u9500 televizyonumuzda web browserda gezinirken birkaç dakikadan sonra donup, siyah ekran veriyor ve uyduya atıyor. Bu yüzden yeni aldığımız televizyona olan hevesim gün ve gün azalıyor. Yerli ve ucuz diye, kötü ürün almış, hissiyatı her gün artıyor haberiniz olsun.

Alkım'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Nisan 21:01

“Teşekkürler Rabia hanım sayesinde sorunun kaynağını anladım. Çok teşekkürler.”

profile
  • 2253görüntüleme
  • 04 Nisan 11:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Smart TV HD Kanallarda Ses Var Görüntü Yok

Vestel 50u9500 Smart TV' de sabah TV' yi açtığımızda HD olmayan bazı kanallar hariç HD kanallarda ses var görüntü yok. Bu konuda ne yapabilirim hiçbir...

Gülay'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Nisan 11:24

“Bolge yetkilisi fahriye hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2314görüntüleme
  • 30 Mart 23:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel 50u9500 Televizyondaki Donma/Kilitlenme Sorunu

2020 10. Ayın son günlerinde Vestel.com.tr üzerinden satın aldığım 50u9500 model televizyonumun kumandasında "i" tuşuna basınca TV kitleniyor. Kumanda...

Aras'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 23:51

“Öncelikle şunu belirtmek isterim Teknik Servis, Teknik Servis Çağrı Merkezi, Vestel Çağrı Merkezi, Vestel Müşteri Hizmetleri, Vestel Müşteri Hizmetlerinden Göksu Hanım'a, her kiminle iletişim kurdu isem hepsi beni dinlediler ve konu ile ilgili çözüm odaklı yaklaştılar, işlemler ve süreç sırasında sürekli olarak bilgilendirdiler. Açıkçası bu kadar hızlı, kaliteli, yapıcı, düşünceli davranan bir müşteri hizmeti ve teknik servis hizmeti beklemiyordum. Vestel'in benim bu olayımda bakış açısı sorun tamamen nasıl giderilir, bunu en kısa sürede nasıl çözebiliriz, ayrıca bunu müşteriyi memnun ederek nasıl yapabiliriz şeklinde oldu. Sürecin her aşamasında da bana tek tek bilgilendirmesi yapıldı. Almış olduğum ürün Vestel TV leri içerisinde üst kalite bir ürün olmamasına rağmen, almış olduğum hizmetin üst kalite bir hizmet olduğunu söylemek isterim.”

profile
  • 3573görüntüleme
  • 30 Mart 00:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel TRT 4 K Sinyal Yok Diyor

TRT 4 k, televizyonu kurduktan birkaç saat sonra sinyal yok diye sorun vermeye başladı televizyonu alalı 1 hafta oldu ve hiçbir gelişme yok ne yapmam ...

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 00:44

“Embiye hanım a çok teşekkür ederim ilgi ve alakalarindan dolayı”

profile
  • 2438görüntüleme
  • 23 Mart 23:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Tivibu Go 'da Olan Siyah Ekran Sorunu

Vestel 50u9500 Smart TV'de birkaç gün önce kullandığım Tivibu Go uygulamasını artık kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde siyah ekran çıkıyor. Vestel ...

Aysen'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Mart 23:07

“Rabia Hanıma ilgisi için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 2766görüntüleme
  • 23 Mart 17:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel 50u9500 Tivibu Go'yu Çalıştırmıyor

Vestel 50u9500 Smart TV'de 3 4 gündür Tivibu Go uygulaması çalışmıyor. Siyah ekranda kalıyor uygulama. Bilgisayar, telefon ya da tabletimden Tivibu ku...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mart 17:55

“Sorunum çözüldü. Embiye Hanim'a cabası için teşekkür ederim. Benzer sorun yasayan arkadaşlar yeniden kurulum yapınca düzeliyor, bilginiz olsun...”

profile
  • 3217görüntüleme
  • 22 Mart 12:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vestel 50" Tv'lerde Bile Montaj Ve Kurulum Ücreti Alıyor

Amazon üzerinden Vestel 50u9500 TV aldım ürün çok hızlı teslim edildi fakat Vestel servisini aradığımızda kurulumu ücretli yaparız veya Amazon üzerind...

Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Mart 12:53

“Vestel Bölge yetkilisi Fahriye hanım konuyla ilgili yardımcı oldu teşekkür ediyorum. Amazon bu konuda rekabet etmek için Vestel'den 3 yıl yerine 2 yıl garantili ve ücretli montajı olan ürün alıp sattığı için hiçbir şekilde müşteriye yardımcı olmuyor hem haksız rekabetle piyasa fiyatını kırıyor hem de müşteriyi mağdur ediyor.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99