to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'deki Sürekli Ekran Sorunları Bıktırdı
25 Nisan 2024 tarihinde Vestel yetkili satıcılarından birinden bir TV satın aldım. Aldığım ilk günden beridir TV'de sıkıntı var. Ekranda kırmızılıklar oluşuyor. Bazen geçiyor ama çoğu zaman görüyorum. Vestel ile iletişime geçtim. Servis hemen ilgilendi. Ekran paneli değişti. Ama sorun devam etti. Bu defa TV'yi alıp yaklaşık 3 hafta incelediler. Bir problem görmedik, dediler. Her ne hikmetse servis ve Vestel bunları görmüyormuş. Servise gidince TV imana geliyor sanırım. Artık gerçekten bıktım bu durumdan. Ben sadece problemsiz şekilde TV izlemek istiyorum. Habire TV'nin servis atölyesine çekilip bozuk şekilde gelmesini kabul edemiyorum. Bugün 10 Kasım. Bugüne ait videoyu ve geçmişe ait videoları paylaşacağım. Umarım yetkiler görür ve gerçek anlamda çözüm sağlarlar. Zira burada da çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Merhabalar; yapılan görüşmeler, testler sonucunda TV'nin problemli olduğu sonucuna varılmış ve tarafıma sahip olduğum TV'nin ekran boyutundan ve özelliklerinden daha iyi bir TV'yle değişim yapılmıştır. Başta bu platform olmak üzere Vestel Çözüm Merkezi'nde benimle ilgilenen, sürecin tamamı hakkında bilgi veren, tamamıyla çözüm odaklı, müşteri memnuniyeti için çalışan ve bu işin benim tarafımdan memnuniyetle sona ermesini sağlayan Saygıdeğer Rabia Hanım'a çok ama çok teşekkür ederim. Bununla birlikte her aradığımda ulaşabildiğim gerek Vestel Genel Merkezi gerekse de Batman Vestel Yetkili Servisi'ne teşekkür ederim. Süreç boyunca sürekli eve gelip TV'yi alıp inceleme zahmetine giren ve işin sonunda da yeni TV'nin kurulumunu duvar asma aparatı ile beraber ücretsiz şekilde kuran Batman Vestel Yetkili Servis Ustaları s. Usta ve m. Usta'ya teşekkür ederim. Süreç biraz uzun sürmüş olsa da sonu güzel oldu. Emeği geçenlere yeniden teşekkür ederim.
