Vestel TV’de Otomatik Güncelleme Ve Uydu Tarama Menüsü Kapalı Olması Şikayeti

13 Ekim 2024 tarihinde Ankara Demetevler Adalılar’dan Vestel 32H9530T 32" Wi-Fi mobil TV satın aldım. Aldığım günden beri bu televizyonda otomatik güncelleme özelliğini kullanamıyorum ve uydu tarama menüsü tamamen kapalı durumda. Bu yüzden kanalları istediğim gibi düzenleyemiyor, televizyonu tam anlamıyla kullanamıyorum.

Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu televizyonlarda bu sistemlerin kapalı olduğu söylendi. Ürünün yazılım açısından bu kadar kısıtlı olması ve kullanıcıya müdahale imkanı tanımaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik televizyonun garantisi de hâlâ devam ediyor.

Vestel’den, televizyonumun yazılımının güncellenerek kapalı olan menülerin (özellikle uydu tarama ve otomatik güncelleme ile ilgili bölümlerin) açılmasını ve cihazı aldığım bedelin karşılığını verecek şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.