Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Kumanda
Vestel TV İçin Orijinal Kumanda Verilmiyor Telefunken Kumanda Sorunlu Çalışıyor

ID:34553050

Tugay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel TV İçin Orijinal Kumanda Verilmiyor Telefunken Kumanda Sorunlu Çalışıyor

Tugay

Vestel

14 Aralık 2025 22:31

620

Tugay'ın Teşekkür Mesajı

“İlginiz ile teşekkür ederim mağduriyetim giderildi en kusa sürede bayiye geldi ve bugün teslim aldım emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim”

Aralık 2024’te Konya Selçuklu Göktaşlar şubesinden Vestel 55 ug 9630 model Google TV satın aldım. Televizyonla birlikte gelen kumanda bozuk çıktı ve televizyona bağlanmadı. Bunun üzerine Vestel’i arayıp durumu anlattığımda, kumandayı servisten almam gerektiği söylendi.

Servise gittiğimde ise bana Vestel’in kendi orijinal kumandasının olmadığı, bunun yerine Telefunken marka kumanda verebilecekleri belirtildi. Mecbur kaldığım için Telefunken kumandayı aldım ancak şu anda televizyon bu kumandayı tam olarak kabul etmiyor, çoğu tuş hiçbir şekilde çalışmıyor. Servise konuyu tekrar ilettiğimde de, “işine gelirse Telefunken al” şeklinde yaklaşıldı ve başka bir çözüm sunulmadı.

Ben Vestel marka bir televizyon aldım ve ürünün kendi orijinal, tam uyumlu kumandasıyla sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Televizyonum için Vestel’in orijinal ve tam uyumlu kumandasının temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

vestel-tv-icin-orijinal-kumanda-verilmiyor-telefunken-kumanda-sorunlu-calisiyor-1.jpg

Vestel

15 Aralık 2025 16:13 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Tugay

20 Aralık 2025 16:55

İlginiz ile teşekkür ederim mağduriyetim giderildi en kusa sürede bayiye geldi ve bugün teslim aldım emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Savaş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel TV Kumandayı Algılamıyor

Savaş

Vestel

10 Mayıs 2024 19:30

1.928

"Çok teşekkür ediyorum arızalı olan kumanda değiştirildi biraz ön yargılı davrandım Vestel servis çok kaliteli çok ilgileniyorlar Vestel'i Tercih ettiğim için çok hissediyorum kendimi buradan teşekkür ediyorum İyi çalışmalar diliyorum İlginiz için de çok teşekkür ediyorum Vallahi helal olsun böyle beklemezdim bu kadar kaliteli geri dönüş sağlayacağınızı beklemezdim ön yargılı davrandığım için özür dilerim"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Satın Alınan Televizyonun Karışık Kullanımı Ve İade Sorunu

Ahmet

Vestel

25 Ekim 2025 12:16

739

22/10/2025 tarihinde Vestel’in Göztepe İstanbul şubesinden 24HA9950S model televizyon satın aldım. Ürün 24/10/2025 tarihinde teslim edildi. Ancak televizyonun kullanımı çok karışık, kumandasında kanal seçimi için numaralar dahi bulunmuyor ve şubede gösterilen kumandadan farklı bir kumanda çıktı. Bu ...

Vestel 65UG9630 Model Kumanda Eşleşme Sorunu, Kurulum Tamamlanmadı

Serkan

Vestel

01 Ağustos 2023 00:05

1.881

Vestel 65ug9630 model TV satın alarak doğru mu yaptım bilmiyorum. Cihazı aldım 2 gün sonra kuruluma gelen ekip Google TV özellikli cihazı kuramadı. Evet kuramadı. Televizyon ile kumanda eşleşmediği için kuramadı. Her gün yeni cihaz çıkıyor. Biz de bilemedik. Nasıl olacak diyerek gelişi güzel kutuya...

#65UG 9630

Vestel Kumanda Orijinal Değil

Osman

Vestel

17 Aralık 2023 11:49

1.448

16.12.2023 tarihi itibarıyla İzmir Buca'daki fabrika satış mağazasından alınan ve servis tarafından kurulumu gerçekleştirilen Vestel 43F8500 markalı televizyonun kumandasının orijinal olmadığını fark ettim. Bu durumu satış mağazasına giderek anlattım; bana müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Mü...

#43F 8500

Kırık Teslim Edilen Televizyonum Hâlâ Ulaştırılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Hasret

Vestel

28 Ağustos 2025 15:26

1.177

15.08.2025 tarihinde Rize Merkez Vestel Eminettin Yetkili Satış Mağazası’ndan 55UA9740 model Vestel televizyon satın aldım. Aynı gün yetkili servis tarafından kurulum için gelindi, ancak kutuyu açtıklarında televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı. Yetkili servis değişim talebinde bulundu ve Vestel Ge...

#55UA 9740