to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV İçin Orijinal Kumanda Verilmiyor Telefunken Kumanda Sorunlu Çalışıyor
Aralık 2024’te Konya Selçuklu Göktaşlar şubesinden Vestel 55 ug 9630 model Google TV satın aldım. Televizyonla birlikte gelen kumanda bozuk çıktı ve televizyona bağlanmadı. Bunun üzerine Vestel’i arayıp durumu anlattığımda, kumandayı servisten almam gerektiği söylendi.
Servise gittiğimde ise bana Vestel’in kendi orijinal kumandasının olmadığı, bunun yerine Telefunken marka kumanda verebilecekleri belirtildi. Mecbur kaldığım için Telefunken kumandayı aldım ancak şu anda televizyon bu kumandayı tam olarak kabul etmiyor, çoğu tuş hiçbir şekilde çalışmıyor. Servise konuyu tekrar ilettiğimde de, “işine gelirse Telefunken al” şeklinde yaklaşıldı ve başka bir çözüm sunulmadı.
Ben Vestel marka bir televizyon aldım ve ürünün kendi orijinal, tam uyumlu kumandasıyla sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Televizyonum için Vestel’in orijinal ve tam uyumlu kumandasının temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlginiz ile teşekkür ederim mağduriyetim giderildi en kusa sürede bayiye geldi ve bugün teslim aldım emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim
