to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Termosifon Sorunu Ve İhmal
Vestel Bodrum yetkili servisi ile 4 Kasım 2024 sabahı Vestel termosifonumun su akıtması sebebiyle görüştüm. 4 Kasım Salı günü gelip incelediler ve kazanın delindiği, tamiri olmadığı, bu yüzden yenisini indirimli şekilde takacaklarını, bunun onayı için 48 saat içinde aranacağımı ve o zamana kadar bu şekilde kullanmamın bir sıkıntı yaratmayacağını söylediler. Ücretlerini ödedim ve gittiler. 10 Kasım sabah 5'te termosifonun her yerinden sular akmaya başladı ve banyomu su bastı. Hafta sonu sebebiyle bugün sabah iletişime geçip 1 haftadır aranmadığımı ve mağduriyetimi ilettim. Bana hala prosedür deyip 3 gün içinde fabrikadan haber geleceği söylendi. Seyahatimi iptal ettim, kovalarla banyoda yaşar duruma geldik ve hala beklemekteyim. Bu kadar ihmali beklemezdim. Herhangi bir tesisatçı aramadım ki yetkili servis işimi çözer dedim ama durum ortada...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
