to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den 65 litre termosifon ve buzdolabı satın aldım, ürün 8 Kasım’da alındı ve 11–12 Kasım gibi Vestel teknik servisi üzerinden kurulum için servis kaydı oluşturduk. Ürünler, Kırklareli Vize ilçesi Topçuköy köyündeki evimize teslim edilecekti.
Buzdolabı için gelen Vestel ekibi aynı gün sorunsuz şekilde kurulumu yapıp teslim etti, hiçbir problem yaşamadık. Ancak termosifon için tamamen farklı bir ekip geldi ve tüm mağduriyetimizi bu ekip yaşattı. Vestel yetkili servisi termosifon için toplam 3 kere adrese geldi. İlk geldiklerinde tesisat uygun değil denilerek kurulumu yapmadılar. Biz de söylenenlere uyup tesisatı eksiksiz şekilde çektirdik ve gelen her seferinde istedikleri her şeyi tam olarak yaptırmamıza rağmen, her defasında “uygun değil” denilerek kurulum yapılmadan geri gidildi. Gelen ekiplerin oldukça genç ve deneyimsiz olduklarını da açıkça gördük.
Bu süreçte yaklaşık 30 gün boyunca termosifon kurulmadığı için evde sıcak su kullanamadık, günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı ve gerçekten çok mağdur olduk. Vestel markasına güvenerek özellikle ürünlerini tercih eden bir aileydik ancak yaşadığımız bu tecrübeden sonra bir daha Vestel ürünü almayı ve kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Sonuç olarak Vestel’in yetkili servisi termosifonu kurmayınca, ürünü kullanabilmek için mecburen dışarıdan özel bir usta çağırıp ücretiyle kurulumu yaptırdık. Yani hem zaman kaybettik hem mağdur olduk hem de ekstra masraf yapmak zorunda bırakıldık.
Vestel’den, yaşattıkları mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini ve ürünü kurdurmak için cebimden ödediğim kurulum bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Vestel trm 65 MK Termosifon ailemi rezil etti. 3 Dakika gibi çok kısa bir sürede soğuma gerçekleşiyor. Onlarca kez Vestel e ulaşmama rağmen sorunum çözülmüyor. Boy boy reklam veren güzide firma Vestel ilk gün itibariyle sorunlarımı anlatmama rağmen bizi oyaladı. 14 iş günü içinde iade hakkım varken ...
Vestel 65 litre mekanik termosifonumu Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık on gündür ürünün montajı yapılamadı. Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, servis eve geldi ancak teknik bir engel olduğunu belirterek montaj hizmeti vermedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca teknik servis çalış...
14.10.2025 tarihinde Erzurum’da Vestel 65 litre termosifonumun montajı için gelen servis elemanı, montaj sırasında duvarı gereğinden fazla deldi ve sonrasında da duvarda sıkıntı olduğunu belirtti. Servis elemanının yaklaşımı kesinlikle çözüm odaklı değildi; yardımcı olmak yerine sadece sorun olduğun...
27.06.25 tarihinde termosifon için arıza kayıtı açtırdım. 30.06. Tarihinde ancak servis gelip baktı. Bakmakta bu şekilde işledi, geldim baktım evet delinmiş, garantide dir. Değişmesi gerekiyor dendi gittiler. Ne termosifon içini boşaltmak ne de suların devamlı akmaması için önlem alındı. Taktıkları ...
Yorumlar