to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyonda Görüntü Donması Sorunu Çözülmedi, Ürün Değişimi Talebi
Vestel marka Android televizyonumuzu aldığımız günden beri görüntüde donma sorunu yaşıyoruz. Televizyonda görüntü tamamen donuyor ancak ses gelmeye devam ediyor ve bu durum özellikle uzun süreli kullanımlarda sürekli tekrarlanıyor.
Yakın zamanda ürünü yetkili servise gönderdik, yaklaşık bir hafta önce televizyon servisten teslim edildi. Servis, televizyonun soketinin yerinden çıktığını, yerine geri takıldığını ve sorunun giderildiğini söyledi. Ancak ürün bize geri geldikten sonra da aynı uzun süreli görüntü donmaları aynen devam ediyor.
Ürünü aldığımız ilk günden beri bu sıkıntıyı yaşıyor olmamız ve servis müdahalesine rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle, artık tamir değil, televizyonun yenisiyle ürün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Şikayetim en kısa sürede çözüldü. Vestel ekibine çok teşekkür ediyorum süreci baştan sonuna kadar izlediler ve ürünümüzü yenisiyle değiştirdiler
