Kahta Petrol Turizm Ve Obilet’ten Otobüs Gelmediği İçin Ücret İadesi Talebi

10.07.2026 tarihinde Kahta Petrol Turizm’den Obilet üzerinden satın aldığım, Kırşehir Otogarı çıkışlı Esenler Otogarı varışlı, 01.59 sefer saatli ve 8T00677V4 PNR numaralı b002 numaralı koltuk biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 00.50’de Kırşehir Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen otobüs terminale hiç gelmedi; otogar o saatte bomboştu ve gelebilseydi görmem mümkün değildi. Ayrıca otobüsü anlık konumdan takip ettiğimde Kırşehir’e uğramadan başka bir yola saptığını gördüm.

Ne Kahta Petrol Turizm tarafından ne de Obilet tarafından bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla aramalarıma ve Obilet üzerinden yardım talebime rağmen yalnızca “inceleyeceğiz, söylediklerinizi teyit edeceğiz” denildi ve aradan geçen zamana rağmen sorun hâlâ çözümlenmedi; tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik otobüs firması telefonlara da cevap vermedi.

Ortada tamamen benim dışımda gelişen bir durum olmasına rağmen sefer gerçekleşmemiş gibi davranılmaması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kahta Petrol Turizm’in bu sefer için ödediğim ücretin tamamını iade etmesini veya biletimin açık kupona dönüştürülmesini, Obilet’in ise süreci hızla sonuçlandırarak ücret iadesi konusunda gerekli desteği vermesini talep ediyorum.