to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelikte 300 TL Kuponun Kaybolması Ve Geri Verilmesi Talebi
Hepsiburada’da Premium üyelik satın alırken, Premium üyesi olursam 300 TL indirim kuponu tanımlanacağı belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek 07.07.2026 tarihinde ödememi yapıp Premium üyeliğe geçtim ve ilk etapta 300 TL’lik kupon hesabıma tanımlandı.
Ancak birkaç gün içinde bu kupon bir anda sistemden kayboldu, geçmiş kuponlarımda da görünmüyor. 09.07.2026 tarihinde kuponumu kullanmak istediğimde hesabımı kontrol ettiğimde kuponun tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Bir aylık Premium üyelik ücreti ödememize rağmen, vaat edilen kuponun iki gün içinde ortadan kaybolması beni mağdur etti.
Premium üyelik kapsamında verilen 300 TL’lik indirim kuponumun hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nesrin Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 777969400 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
