Vestel Televizyon USB Arızası

İyi akşamlar dilerim. 3 ay önce Vestel'den televizyon aldım. Televizyonu sadece 1 ay kullanabildim. Askeri personel olduğum için görevim gereği evde olamadım. Televizyonun USB belleği çalıştırmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda USB belleği FAT32 formatına çevirmemi önerdiler. Bu işlemi yaptıktan sonra tekrar denediğimde yine hata aldım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve servis yönlendirdiler. Servis, televizyonda bir sorun olmadığını, USB belleğin içindeki dosyaların boyutunun büyük olduğunu söyleyip bunları düzenlememi önerdi ve 200 TL ücret aldı. Servisin önerisini uyguladıktan sonra USB belleği tekrar taktığımda yine hata verdi. Servisi yeniden çağırdım ve birkaç gün sonra geldiler. Ellerinde televizyonu test edebilecek bir cihaz olmadan USB belleğimin bozuk olduğunu iddia ettiler. Yeni bir USB bellek aldım ancak o da çalışmadı. Arkadaşımın televizyonunda USB belleğim sorunsuz çalıştı, ancak benim televizyonumda çalışmadı. 07.02.2024 tarihinde servis tekrar geldiğinde, yanlarında getirdikleri USB cihazı da televizyonumda çalışmadı. Yetkili servise durumu bildirdiğimde, televizyonumda bir sorun olduğunu kabul ettiler ve fabrikaya bildirilmesi gerektiğini, en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler. Birden fazla kez servis gelmesine rağmen sorunum çözülmedi. Sorunun bir an önce çözülmesini önemle rica ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere başvuru yapacağım.