Vestel Televizyon Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor
8464708000874 seri numaralı televizyonum zaman zaman kendi kendine kapanma arızası vermektedir ve 5 kez tadilata gönderilmiştir. Aynı arızayı üçüncü kez yaptığında misli ile değişim talebimi ilettim fakat dördüncü ve beşinci defa arıza yaptığı ve elimde 20'ye yakın farklı tarihlerde çekilmiş görüntüler olmasına rağmen, hatta evime gelen teknik servis personelinin arızayı yerinde görmesine rağmen bir sonuç alamadım. Ben televizyonumun tadilatını değil, misli ile değişimini talep etmeme rağmen Manisa'da H**** Bey tarafından bilgi verilmek için arandım; televizyonun beşinci defa atölyeye alındığı halde atölyede arıza vermediğini söyleyerek televizyonumu teslim edeceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. Aynı arıza sebebiyle beş defa tadilat için atölyeye alınan bir cihazın arızasını hem evde hem de atölyede tespit ettiklerini servis personelinin söylediği halde, cihazda bir arıza görünmüyor diyerek iade edeceklerini söylemeleri, firmanın ne kadar kurumsal olduğu konusunda düşündürmektedir. Bana evde sorun olabileceği (voltaj tespiti, sinyal tespiti) ve teknik ekibin isterseniz onlara da bakılacağı belirtildi. Aynı yerde 10 yıllık SEG marka bir televizyonum var ve şu anda hiçbir sıkıntısı yok. Buradan sayın yetkililere seslenmek istiyorum: Lütfen sorunumu çözün. Çözüme ulaşamazsam yasal yollardan hakkımı arayacağım. Televizyonun 15.01.2024 tarihinde çektiğim videolarından birini ekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?















