to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Garantili Hi-Level TV Sürekli Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor
Geçen yıl satın almış olduğum 2 yıl Vestel teknik servis garantili (aynı zamanda Vestel'in Manisa'daki fabrikasında üretilmiş) Hi-Level 55UHL720" Ultra HD 55 inç Smart TV" Televizyon kendi kendine sürekli 5-10 saniye kapanıp açılıyor. Vestel'in resmi sitesinden arıza başvurusu yapmama rağmen gelen Vestel Kırşehir yetkili servisi (V*** G***** Uzman Elektronik) dalga geçer gibi arıza yok diyerek gittiler. Üstelik TV panelinden kaynaklı bu arıza için belki uydudan kaynaklıdır diyerek aklımızla alay ediyorlar. Zira internette araştırırsanız binlerce müşteri de aynı sorundan muzdarip. Sorun geçen yıldan beri sürekli devam etmesine rağmen ekipler hiçbir çözüm üretmedi. 1 yıldır televizyonu hiç verimli izleyemiyoruz dakika başı kendi kendine kapanıyor açılıyor. Ekipler bilerek 2 yıllık garanti süresinin dolmasını bekleyerek müşteriyi oyalıyor ve garanti kapsamında ücretsiz onarım yapmak istemiyor. Yine de Vestel gibi ülkemize yıllarca emek vermiş kurumsal firmaya güveniyorum ve sorunumun çözülmesini arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Almış olduğun have-live ürünümün anakartı değiştirildi, Gereken ilgi ve destek gösterildi. Vestel'e güveniyorum. Teşekkür ediyorum.
